Новый личный кабинет eLama

eLama — сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

3

0
+3

Во вкладке "ключевые слова" нет ни фильтрации, ни поиска!

Почему нет ни фильтрации, ни поиска в новом биддере? Как мне находить фразы? Такая же проблема с данными, которые выводятся во вкладках "группы объявлений", "аудитории"https://yadi.sk/i/5fb4jCgJj0FfoQ
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.11.2018
Анна, добрый день!
Группы и ключи можно отфильтровать по содержанию (названию). Поиск находится здесь.
Маркетолог, 30.11.2018, 02:32
4 комментария

2

0
+2

Раздел ФИНАНСЫ. Пожелание.

Здравствуйте. Раздел ФИНАНСЫ. В старом интерфейсе очень удобно было загружать платежное поручение по выставленному счету. Было бы здорово в новом - иметь такую же функцию.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.02.2019
Марина, добрый день!
Мы уже работаем над этим функционалом в новом кабинете :)
Спасибо за обратную связь!
Марина, 09.02.2019, 06:18
нет комментариев

2

0
+2

Уведомление о поступлении средств на баланс Елама

Добавить уведомление, которое будет приходить на указанную почту, о поступлении денежных средств на баланс клиентского аккаунта Елама
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.02.2019
Павел, добрый день!
Такие уведомления есть - для пользователей, которые работают как юридические лица, письма приходят по факту зачисления средств на баланс личного кабинета. Зачисление платежей от физических лиц происходит практически мгновенно, поэтому оповещений нет.
Уточните, пожалуйста, Вам не хватает какой-то информации из этих писем?
Павел, 05.02.2019, 11:04
нет комментариев

2

0
+2

Мало РК на одной странице + очень нужен фильтр по названию.

Сделайте возможность выбора кол-ва РК на одной странице. по 10 шт - невозможно работать, тратиться много времени на поиск нужной РК.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.02.2019
Екатерина, добрый день!
В статистике по кампаниям есть возможность вывести на одну страницу до 50 кампаний и выполнить необходимые массовые операции (например, настроить бидер или utm-разметку). Подскажите, в данном случае 50 - это достаточное количество?
Фильтр по названию есть, прикладываю скриншот для наглядности.
Ekaterina Dolgovskaya, 19.02.2019, 13:03
нет комментариев

2

0
+2

Подключение нескольких счётчиков к одному рекламному аккаунту

Не получилось два счетчика добавить, на аккаунте в рекламе используется два разных сайта со своими счётчиками, а привязать никак(
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.10.2018
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь,это очень важно для нас)
Действительно,сейчас такой возможности нет, но в скором времени мы хотим реализовать такую функцию в новом личном кабинете!
Алексей, 13.10.2018, 11:50
нет комментариев

2

0
+2

Страница не отвечает и зависает.

Когда правишь ставку на уровне ключа, заходишь в настройки бид менеджера, вносишь настройки. Далее пытаешься выйти на уровень выше (нажимаешь Группы объявлений в левом столбце) и виснет.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.10.2018
Дмитрий, добрый день!
К сожалению, мне не удалось воспроизвести ошибку на своём тестовом аккаунте. Могу я попросить Вас отправить на milo@elama.ru более подробную информацию - id Вашего кабинета, браузер, в котором Вы работаете, и его версию, а также версию ОС. Мы обязательно разберёмся в проблеме. Заранее спасибо.
Дмитрий, 19.10.2018, 11:02
нет комментариев

2

0
+2

Просмотр статистики по дня

Просмотр статистики по дням, как в яндексе.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день, Денис! Спасибо за Вашу идею :)
Коллеги из смежного отдела свяжутся с Вами по почте, чтобы обсудить подробности.
Денис Пепеляев, 07.11.2018, 07:34
нет комментариев

2

0
+2

Пропадает кнопка чата

Кнопка чата появляется на долю секунды и сразу же пропадает
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день!

К сожалению, на данный момент мы не можем проверить эту информацию, поскольку у нас недостаточно данных.

Если данная проблема повториться вновь, я попрошу Вас написать нам на почту milo@elama.ru, указав Ваш профиль, время появления ошибки и скриншот.

Спасибо!
Евгений, 08.11.2018, 10:24
нет комментариев

2

0
+2

Нумерация счетов

Добрый день! Новый дизайн просто бомба. Но очень жаль, что в новой версии вы выпилили нумерацию счетов и счет теперь просто "bill". Это очень неудобно, особенно когда в начале месяца выставляешь всем своим клиентам счета. Верните...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.11.2018
Елена, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы :)
Такое обновление уже есть у нас в планах, нумерацию счетов обязательно вернем.
Елена, 13.11.2018, 10:38
нет комментариев

2

0
+2

Реализовать пересчёт в кабинете elama Google AdWords с $ на ₽

Очень неудобно считать
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
В настоящий момент статистика по Google Ads в кабинете еЛама отображается в рублях. Возможно, я не до конца поняла Вашу идею? Если это так, уточните, пожалуйста, где именно не хватает данных в рублях. Заранее спасибо!
Андрей, 15.11.2018, 14:27
нет комментариев

2

0
+2

Реализовать возможно видеть курс в кабинете, по которому зачисляются средства

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
Мы выводим курс доллара, по которому происходит конвертация при переводе на Google Ads и Facebook. Выглядит таким образом.
Андрей, 15.11.2018, 14:30
2 комментария

2

0
+2

Показ в зависимости от присутствия конкурента.

по нашей рекламе показываемся мы и конкурент, было бы хорошо чтобы когда его нет нам бы так же не показываться т.к. у нас позиции по сео 1ые... можно ли сделать такой инструмент
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.11.2018
Илья, добрый день!
Спасибо за подробное описание Вашей проблемы.
Мы с коллегами обсудим возможность внедрения такого функционала.
Ilya, 29.11.2018, 06:36
нет комментариев

2

0
+2

Добавит интеграция с Roistat

В новом кабинете Елама есть отличная штука в виде статистики по расходам и другим данным со всех аккаунтов. Бы ло бы здорово видеть тамже количество лидов по данным Ройстат.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.01.2019
Денис, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Коллега из проектного отдела хотел бы обсудить её с Вами более подробно. Если Вы не против, пожалуйста, отправьте нам на milo@elama.ru Ваши контакты :)
Заранее спасибо!
Денис Иванов, 15.01.2019, 19:43
нет комментариев

2

0
+2

Добавить представления по "Проектам" с возможностью собирать там кампании из разных систем.

У нас в продвижении 50 проектов. По каждому из них есть несколько поисковых кампании в гугле и яндексе. + несколько РСЯ. Было бы удобно группировать такие кампании в один проект, чтобы в одном представлении управлять рекламой в разных...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.03.2019
Антон, добрый день!
Понимаю, о каком функционале Вы говорите. Это действительно было бы очень удобно и мы думаем в этом направлении. К сожалению, задача не из простых, она требует серьезных изменений в организации всей системы и большого количества ресурсов. Такой или аналогичный функционал планируется, но по срокам в настоящий момент я подсказать не могу.
Большое спасибо за то, что поделились Вашей идеей!
Антон, 28.02.2019, 15:21
нет комментариев

1

0
+1

Сделайте автоматическую отправку закрывающих документов на электронную почту.

Элементарная вроде фича. Каждый месяц приходится лезть в личный кабинет, скачивать документы и передавать бухгалтерии.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.02.2019
Евгений, добрый день!
Мы планируем добавить такой функционал, но точных сроков реализации, к сожалению, назвать пока не могу.
Спасибо за то, что поделились своей идеей.
Евгений, 26.02.2019, 10:29
нет комментариев

1

0
+1

Не корректно отображается аккаунт в Ads

Точнее он вообще не отображается. Выдает: "Не удалось получить кампанию. Попробуйте позже."
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.10.2018
Добрый день, Ирина!
Благодарю Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, в каком интерфейсе не отображается аккаунт Google AdWords ?

Вы можете написать нам на почту milo@elama.ru и наши специалисты Службы Заботы обязательно помогут Вам решить проблему.
Ирина, 08.10.2018, 07:14
нет комментариев

1

0
+1

При переходе в списки кампаний, искажается интерфейс: в правой части "съедается" часть.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите скриншот и ваш ID в еЛаме.

Спасибо!
Дмитрий, 02.09.2018, 07:40
нет комментариев

1

0
+1

Менять в UTM метках слово "Elama"

Было бы хорошо, если бы можно было менять слово "eLama" в UTM метках на другое, чтобы конкуренты не могли спалить каким инструментом мы пользуемся :)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.10.2018
Владимир, здравствуйте!
Если я Вас правильно поняла, Вы имеете в виду значение utm-source=eLama-yandex. При необходимости Вы можете изменить значение этого параметра, но для корректной работы других наших инструментов в utm_source обязательно должны входить слова yandex или direct.
Владимир, 25.10.2018, 16:41
5 комментариев

1

0
+1

Отправил запрос о привязке не на ту почту, а что бы отменить нужно позвонить, а значит дождаться рабочего дня

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.10.2018
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за обращение.

Связаться с нами по телефону Вы можете 7 дней в неделю.

Пн—Пт 8:00—19:00
Сб—Вс 10:00—19:00
Время Московское

Так же, Вы можете написать в Службу Заботы на почту milo@elama.ru и наши специалисты обязательно помогут Вам.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Павел Васильев, 28.10.2018, 01:07
нет комментариев

1

0
+1

Очень помогли бы метки/ярлыки для аккаунтов контекстных систем.

Необходимо при наличии нескольких аккаунтов в одном кабинете, потому что почта каждого аккаунта отличается несколькими цифрами и сложно запомнить что где находится. А с ярлыком можно было бы делать пометки.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Андрей, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, возможность добавлять рядом с логином в РС собственное название, решит вашу задачу?
Андрей, 31.08.2018, 15:13
нет комментариев

1

0
+1

Проблема с редиректом

Нашел баг. При пополнении баланса картой, редиректит на старую версию интерфейса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Передали информацию разработчикам. Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме, чтобы мы смогли оперативнее решить проблему.

Спасибо!
Андрей, 01.09.2018, 10:47
нет комментариев

1

0
+1

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме и откуда именно переходите.

Спасибо!
Виталий, 03.09.2018, 18:42
нет комментариев

1

0
+1

Сделать возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию.

Сделайте пожалуйста возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию. Другие поля можно отсортировать, такие как цена клика, расходы и т.д. Но было бы удобнее отсортировать по наименованию и посмотреть, что происходит в однотипных...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Петр, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Мы поделимся вашим предложением с разработчиками.
Петр, 05.09.2018, 09:51
нет комментариев

1

0
+1

Добавить возможность выбора всех кампаний в списке

Не нашел данного функционала. жесть
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Добрый день, Дмитрий!

Спасибо за ваш отзыв. У нас есть в планах добавление такой возможности. В статистике эта функция сейчас находится на стадии реализации.
Дмитрий, 05.09.2018, 11:20
1 комментарий

1

0
+1

Посмотреть все кампании в аккаунте

Очень не хватает возможности посмотреть какие кампании есть в аккаунте. Было бы круто добавить плюсик какой то и дать возможность разворачивать кампании не проваливаясь в них (пример как на скрине http://prntscr.com/kt1zyr)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.09.2018
Богдан. спасибо за ваш отзыв.

Подскажите, пожалуйста, для чего вы хотите просто просматривать список кампаний?
Сложно идентифицировать в каком аккаунте какие кампании находятся?

Изменение название аккаунта решило бы вашу проблему?
Bogdan, 11.09.2018, 12:54
нет комментариев

1

0
+1

В новом интерфейсе не работает кнопка "Сохранить .pdf"

В новом интерфейсе не работает кнопка "Сохранить .pdf" при пополнении баланса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Игорь, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Сообщили команде разработки.
Игорь, 12.09.2018, 20:09
1 комментарий

1

0
+1

Галочка: "Автоматическая выгрузка статистики из Яндекс в Гугл Аналитику для всех новых РК."

Почему бы не добавить галочку, которой можно настроить автоматическую выгрузку статистики из Яндекс в Гугл Аналитику для всех новых РК по умолчанию? Или выгрузку из конкретного акка Яндекс Директ в конкретный акк Гугл Аналитики. Уверен, многим...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение, мы с командой разработчиков обсудим возможность ее реализации.
Дмитрий, 01.11.2018, 10:55
нет комментариев

1

0
+1

Настройка диапазона

сделайте возможным введения своих диапазонов так как выбирать на календаре не удобно а возможность вбить даты вручную не возможно
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Салават, добрый день! Такую возможность планируем реализовать. Спасибо за отзыв)
Салават, 24.09.2018, 08:55
нет комментариев

1

0
+1

Бид-менеджер

Добавьте возможность при увеличения затрат на ключивик в два раза уведомлять а в три раза отключать
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Салават, спасибо за ваш отзыв. Планируем реализовать это в следующем квартале
Салават, 24.09.2018, 09:00
нет комментариев

1

0
+1

Добавьте возможность прикладывать платежки в разделе "Финансы", обязательно! Невозможно в новом интерфейсе подтвердить платеж

Добавьте возможность прикладывать платежки в разделе "Финансы", обязательно! Невозможно в новом интерфейсе подтвердить платеж
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.02.2019
Илья, добрый день!
Этот функционал, безусловно, будет перенесен в новую версию личного кабинета. Скорее всего, это произойдет уже в первом квартале 2019 года :)
Илья, 05.02.2019, 09:45
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 >