Новый личный кабинет eLama

eLama — бесплатный сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

0
+2

Во вкладке "ключевые слова" нет ни фильтрации, ни поиска!

Почему нет ни фильтрации, ни поиска в новом биддере? Как мне находить фразы? Такая же проблема с данными, которые выводятся во вкладках "группы объявлений", "аудитории"https://yadi.sk/i/5fb4jCgJj0FfoQ
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.11.2018
Анна, добрый день!
Группы и ключи можно отфильтровать по содержанию (названию). Поиск находится здесь.
Анна, 30.11.2018, 03:32
4 комментария

1

0
+1

При переходе в списки кампаний, искажается интерфейс: в правой части "съедается" часть.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите скриншот и ваш ID в еЛаме.

Спасибо!
Дмитрий, 02.09.2018, 08:40
нет комментариев

1

0
+1

Менять в UTM метках слово "Elama"

Было бы хорошо, если бы можно было менять слово "eLama" в UTM метках на другое, чтобы конкуренты не могли спалить каким инструментом мы пользуемся :)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.10.2018
Владимир, здравствуйте!
Если я Вас правильно поняла, Вы имеете в виду значение utm-source=eLama-yandex. При необходимости Вы можете изменить значение этого параметра, но для корректной работы других наших инструментов в utm_source обязательно должны входить слова yandex или direct.
Владимир, 25.10.2018, 17:41
5 комментариев

1

0
+1

Отправил запрос о привязке не на ту почту, а что бы отменить нужно позвонить, а значит дождаться рабочего дня

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.10.2018
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за обращение.

Связаться с нами по телефону Вы можете 7 дней в неделю.

Пн—Пт 8:00—19:00
Сб—Вс 10:00—19:00
Время Московское

Так же, Вы можете написать в Службу Заботы на почту milo@elama.ru и наши специалисты обязательно помогут Вам.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Павел Васильев, 28.10.2018, 02:07
нет комментариев

1

0
+1

Проблема с редиректом

Нашел баг. При пополнении баланса картой, редиректит на старую версию интерфейса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Передали информацию разработчикам. Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме, чтобы мы смогли оперативнее решить проблему.

Спасибо!
Андрей, 01.09.2018, 11:47
нет комментариев

1

0
+1

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме и откуда именно переходите.

Спасибо!
Виталий, 03.09.2018, 19:42
нет комментариев

1

0
+1

Сделать возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию.

Сделайте пожалуйста возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию. Другие поля можно отсортировать, такие как цена клика, расходы и т.д. Но было бы удобнее отсортировать по наименованию и посмотреть, что происходит в однотипных...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Петр, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Мы поделимся вашим предложением с разработчиками.
Петр, 05.09.2018, 10:51
нет комментариев

1

0
+1

Добавить возможность выбора всех кампаний в списке

Не нашел данного функционала. жесть
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Добрый день, Дмитрий!

Спасибо за ваш отзыв. У нас есть в планах добавление такой возможности. В статистике эта функция сейчас находится на стадии реализации.
Дмитрий, 05.09.2018, 12:20
1 комментарий

1

0
+1

Посмотреть все кампании в аккаунте

Очень не хватает возможности посмотреть какие кампании есть в аккаунте. Было бы круто добавить плюсик какой то и дать возможность разворачивать кампании не проваливаясь в них (пример как на скрине http://prntscr.com/kt1zyr)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.09.2018
Богдан. спасибо за ваш отзыв.

Подскажите, пожалуйста, для чего вы хотите просто просматривать список кампаний?
Сложно идентифицировать в каком аккаунте какие кампании находятся?

Изменение название аккаунта решило бы вашу проблему?
Bogdan, 11.09.2018, 13:54
нет комментариев

1

0
+1

В новом интерфейсе не работает кнопка "Сохранить .pdf"

В новом интерфейсе не работает кнопка "Сохранить .pdf" при пополнении баланса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Игорь, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Сообщили команде разработки.
Игорь, 12.09.2018, 21:09
1 комментарий

1

0
+1

Настройка диапазона

сделайте возможным введения своих диапазонов так как выбирать на календаре не удобно а возможность вбить даты вручную не возможно
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Салават, добрый день! Такую возможность планируем реализовать. Спасибо за отзыв)
Салават, 24.09.2018, 09:55
нет комментариев

1

0
+1

Бид-менеджер

Добавьте возможность при увеличения затрат на ключивик в два раза уведомлять а в три раза отключать
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Салават, спасибо за ваш отзыв. Планируем реализовать это в следующем квартале
Салават, 24.09.2018, 10:00
нет комментариев

1

0
+1

Остановка рекламы по праздничным дням

Сделать остановку рекламу в праздничные дни
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Андрей, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы планируем добавить в наш интерфейс эту настройку, но точных сроков пока нет.
Андрей, 02.11.2018, 15:42
нет комментариев

1

0
+1

Корректировка РК по заданным параметрам.

Например, цена конверсии по ключу/группе выше N, значит, ключ/группа отключается/понижается ставка и тд.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 04.10.2018
Добрый день!
Благодарю за обращение. Выставление таких корректировок есть в наших планах, но точных сроков реализации, к сожалению, пока сообщить не можем.
Вальдемар Гибсон, 03.10.2018, 23:28
нет комментариев

1

0
+1

Проблемы при переходе в аккаунт клиента

При нажатии "Залогиниться" перекидывает на 404, нажав назад в браузере и повторив попытку войти получается, и так со всеми клиентами.https://yadi.sk/i/lqaZYpA3A7HyKg
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.10.2018
Добрый день, Алексей!
Спасибо за обратную связь.
Данная проблема будет решена при полном переходе на новый кабинет еЛама в декабре.
Сейчас кэшируются данные нового и старого кабинетов, поэтому иногда сайт возвращает 404 ошибку.
Помогает чистка кэш куки или работа через режим инкогнито.
Приносим извинения за возможные неудобства!
Алексей, 09.10.2018, 07:36
нет комментариев

1

0
+1

Раздел финансов не доработан

Здравствуйте! В новой версии финансов, к сожалению, с телефона не возможно посмотреть поступления и списывания, почему-то не прокручивается для форм. Также не информативно, когда все счета зелёным цветом, даже по которым ещё не поступили средства....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.10.2018
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!

Интерфейс нового кабинета при работе с мобильного будем обязательно дорабатывать! Спасибо, что обратили на это внимание :)

Сейчас мы усердно трудимся над разделом Финансы в новом личном кабинете и постараемся учесть все пожелания. Подтверждение платежа обязательно будет:)

Будем рады новым отзывам и пожеланиям!
Алексей, 11.10.2018, 09:49
нет комментариев

1

0
+1

Выбор сразу всех кампаний в аккаунте.

Добрый день! Хотелось бы чтобы в разделе "Все кампании" (новый интерфейс) присутствовала возможность отметить галочкой сразу все кампании в аккаунте, чтобы затем применить к ним массово тот или иной инструмент. Бывает так, что...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.10.2018
Даниил, добрый день! Спасибо за Ваше предложение.
Реализация этого функционала уже запланирована :)
Даниил, 15.10.2018, 18:26
нет комментариев

1

0
+1

Возможность привязать более 1-го аккаунта GoogleAds

Павел Васильев, 28.10.2018, 02:06
1 комментарий

1

0
+1

Страница не отвечает и зависает.

Когда правишь ставку на уровне ключа, заходишь в настройки бид менеджера, вносишь настройки. Далее пытаешься выйти на уровень выше (нажимаешь Группы объявлений в левом столбце) и виснет.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.10.2018
Дмитрий, добрый день!
К сожалению, мне не удалось воспроизвести ошибку на своём тестовом аккаунте. Могу я попросить Вас отправить на milo@elama.ru более подробную информацию - id Вашего кабинета, браузер, в котором Вы работаете, и его версию, а также версию ОС. Мы обязательно разберёмся в проблеме. Заранее спасибо.
Дмитрий, 19.10.2018, 12:02
нет комментариев

1

0
+1

При пополнении бюджета рекламных систем невозможно скроллить страницу колёсиком, из-за этого кнопка «перевести» вне зоны видимости.

При пополнении бюджета рекламных систем невозможно скроллить страницу колёсиком, из-за этого кнопка «перевести» вне зоны видимости. Приходится закрывать окошко, скроллить и открывать снова.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.10.2018
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пробовали ли Вы изменить масштаб страницы? Это должно помочь вывести кнопку "Перевести" в видимую зону экрана.
Радислав Чежидов, 31.10.2018, 10:58
нет комментариев

1

0
+1

очень прошу ввести метки для групп объявлений и\или ключевых. когда кампания большая, без меток очень сложно работать и отслеживать !!

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 06.11.2018
Добрый день!
Спасибо за Вашу идею, коллег из проектного отдела она очень заинтересовала. Они свяжутся с Вами по почте, чтобы задать пару вопросов о том, каким именно Вы хотели бы видеть этот функционал :)
Nata, 06.11.2018, 13:51
нет комментариев

1

0
+1

Копирование расписания показов.

Не плохо было бы иметь возможность выбрать расписание показов кампании (из вариантов), если при настройке бид-менеджера выбраны 2 и более кампании. А то пишет, что расписание показов разные, и какое выбрать - никак. Приходится в ручную каждую...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Вадим, добрый день!
Мы думали о том, чтобы добавить шаблоны расписания показов, однако окончательное решение о внедрении этого функционала пока не принято.
Спасибо за обратную связь :)
Вадим, 07.11.2018, 20:03
нет комментариев

1

0
+1

Не всегда отображает статистику по аккаунтам

На странице аккаунтов, при выборе своего диапазона дат не отображается статистика - стоят прочерки
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день.

К сожалению, у нас возникли небольшие проблемы с получением данных статистики за последние дни. Наши разработчики уже разбираются с ней. В ближайшие дни статистика должна выгрузиться корректно.
Евгений, 08.11.2018, 11:23
нет комментариев

1

0
+1

Пропадает кнопка чата

Кнопка чата появляется на долю секунды и сразу же пропадает
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день!

К сожалению, на данный момент мы не можем проверить эту информацию, поскольку у нас недостаточно данных.

Если данная проблема повториться вновь, я попрошу Вас написать нам на почту milo@elama.ru, указав Ваш профиль, время появления ошибки и скриншот.

Спасибо!
Евгений, 08.11.2018, 11:24
нет комментариев

1

0
+1

Реализовать пересчёт в кабинете elama Google AdWords с $ на ₽

Очень неудобно считать
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
В настоящий момент статистика по Google Ads в кабинете еЛама отображается в рублях. Возможно, я не до конца поняла Вашу идею? Если это так, уточните, пожалуйста, где именно не хватает данных в рублях. Заранее спасибо!
Андрей, 15.11.2018, 15:27
нет комментариев

1

0
+1

Реализовать возможно видеть курс в кабинете, по которому зачисляются средства

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
Мы выводим курс доллара, по которому происходит конвертация при переводе на Google Ads и Facebook. Выглядит таким образом.
Андрей, 15.11.2018, 15:30
2 комментария

1

0
+1

Уведомление агенства о пополнение клиентом баланса в eLama

Требуется уведомлять на почту(или по другим каналам) агенства, о том что средства клиента зачислены на баланс eLama.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 24.11.2018
Здравствуйте!

Благодарим за Вашу идею!
Наша команда разработки рассмотрит её реализацию, такой функционал действительно полезен для агентств.

Желаем приятных выходных!
tuzhilkin, 23.11.2018, 17:17
нет комментариев

1

0
+1

Добавить возможность выслать доступ на емейл для чтения и чтение/редактирование

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.11.2018
Лейсан, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
В будущем мы планируем добавить возможность выдавать разные уровни доступа к нашим кабинетам. Однако сроков реализации этого функционала пока не известен.
Лейсан, 28.11.2018, 12:35
нет комментариев

1

0
+1

Показ в зависимости от присутствия конкурента.

по нашей рекламе показываемся мы и конкурент, было бы хорошо чтобы когда его нет нам бы так же не показываться т.к. у нас позиции по сео 1ые... можно ли сделать такой инструмент
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.11.2018
Илья, добрый день!
Спасибо за подробное описание Вашей проблемы.
Мы с коллегами обсудим возможность внедрения такого функционала.
Ilya, 29.11.2018, 07:36
нет комментариев

1

0
+1

Сделайте фильтр ключевых фраз по их состоянию. Включены они или нет.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.12.2018
Добрый день!
Спасибо за Вашу идею, такой фильтр действительно будет полезен. Обсудим возможность реализации с коллегами из проектного отдела.
vadim.zolotukhin92-e vadim.zol, 01.12.2018, 23:39
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >