Новый личный кабинет eLama

eLama — сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

3

0
+3

Сделайте автоматическую отправку закрывающих документов на электронную почту.

Элементарная вроде фича. Каждый месяц приходится лезть в личный кабинет, скачивать документы и передавать бухгалтерии.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.02.2019
Евгений, добрый день!
Мы планируем добавить такой функционал, но точных сроков реализации, к сожалению, назвать пока не могу.
Спасибо за то, что поделились своей идеей.
Евгений, 26.02.2019, 11:29
нет комментариев

3

0
+3

Не могу зайти в рублёвый аккаунт AdWords.

Ссылка на рублёвый аккаунт AdWords неактивна. К нему нельзя прикрутить аналитику, в него нельзя хайти. Возможно только заархивировать. В валютный заходит нормально, но он мне не нужен.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Александр, добрый день!

К сожалению, прямо сейчас в новом кабинете доступны только долларовые аккаунты Google Ads.

Мы обязательно добавим рублевые немного позднее.
Александр, 30.08.2018, 12:06
нет комментариев

3

0
+3

В статистике по ключевым словам показываются также удаленные ключевые слова

В статистике по ключевым словам показываются также удаленные ключевые слова
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Елена, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.

Должны добавить возможность фильтровать удаленные фразы.
Елена, 30.08.2018, 18:52
нет комментариев

3

0
+3

При пополнении бюджета рекламных систем невозможно скроллить страницу колёсиком, из-за этого кнопка «перевести» вне зоны видимости.

При пополнении бюджета рекламных систем невозможно скроллить страницу колёсиком, из-за этого кнопка «перевести» вне зоны видимости. Приходится закрывать окошко, скроллить и открывать снова.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.10.2018
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пробовали ли Вы изменить масштаб страницы? Это должно помочь вывести кнопку "Перевести" в видимую зону экрана.
Радислав Чежидов, 31.10.2018, 10:58
нет комментариев

3

0
+3

Уведомление агенства о пополнение клиентом баланса в eLama

Требуется уведомлять на почту(или по другим каналам) агенства, о том что средства клиента зачислены на баланс eLama.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 24.11.2018
Здравствуйте!

Благодарим за Вашу идею!
Наша команда разработки рассмотрит её реализацию, такой функционал действительно полезен для агентств.

Желаем приятных выходных!
tuzhilkin, 23.11.2018, 17:17
нет комментариев

3

0
+3

Сделайте фильтр ключевых фраз по их состоянию. Включены они или нет.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.12.2018
Добрый день!
Спасибо за Вашу идею, такой фильтр действительно будет полезен. Обсудим возможность реализации с коллегами из проектного отдела.
vadim.zolotukhin92-e vadim.zol, 01.12.2018, 23:39
нет комментариев

2

0
+2

Мало РК на одной странице + очень нужен фильтр по названию.

Сделайте возможность выбора кол-ва РК на одной странице. по 10 шт - невозможно работать, тратиться много времени на поиск нужной РК.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.02.2019
Екатерина, добрый день!
В статистике по кампаниям есть возможность вывести на одну страницу до 50 кампаний и выполнить необходимые массовые операции (например, настроить бидер или utm-разметку). Подскажите, в данном случае 50 - это достаточное количество?
Фильтр по названию есть, прикладываю скриншот для наглядности.
Ekaterina Dolgovskaya, 19.02.2019, 14:03
нет комментариев

2

0
+2

Подключение нескольких счётчиков к одному рекламному аккаунту

Не получилось два счетчика добавить, на аккаунте в рекламе используется два разных сайта со своими счётчиками, а привязать никак(
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.10.2018
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь,это очень важно для нас)
Действительно,сейчас такой возможности нет, но в скором времени мы хотим реализовать такую функцию в новом личном кабинете!
Алексей, 13.10.2018, 12:50
нет комментариев

2

0
+2

Страница не отвечает и зависает.

Когда правишь ставку на уровне ключа, заходишь в настройки бид менеджера, вносишь настройки. Далее пытаешься выйти на уровень выше (нажимаешь Группы объявлений в левом столбце) и виснет.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.10.2018
Дмитрий, добрый день!
К сожалению, мне не удалось воспроизвести ошибку на своём тестовом аккаунте. Могу я попросить Вас отправить на milo@elama.ru более подробную информацию - id Вашего кабинета, браузер, в котором Вы работаете, и его версию, а также версию ОС. Мы обязательно разберёмся в проблеме. Заранее спасибо.
Дмитрий, 19.10.2018, 12:02
нет комментариев

2

0
+2

Просмотр статистики по дня

Просмотр статистики по дням, как в яндексе.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день, Денис! Спасибо за Вашу идею :)
Коллеги из смежного отдела свяжутся с Вами по почте, чтобы обсудить подробности.
Денис Пепеляев, 07.11.2018, 08:34
нет комментариев

2

0
+2

Пропадает кнопка чата

Кнопка чата появляется на долю секунды и сразу же пропадает
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день!

К сожалению, на данный момент мы не можем проверить эту информацию, поскольку у нас недостаточно данных.

Если данная проблема повториться вновь, я попрошу Вас написать нам на почту milo@elama.ru, указав Ваш профиль, время появления ошибки и скриншот.

Спасибо!
Евгений, 08.11.2018, 11:24
нет комментариев

2

0
+2

Нумерация счетов

Добрый день! Новый дизайн просто бомба. Но очень жаль, что в новой версии вы выпилили нумерацию счетов и счет теперь просто "bill". Это очень неудобно, особенно когда в начале месяца выставляешь всем своим клиентам счета. Верните...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.11.2018
Елена, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы :)
Такое обновление уже есть у нас в планах, нумерацию счетов обязательно вернем.
Елена, 13.11.2018, 11:38
нет комментариев

2

0
+2

Реализовать пересчёт в кабинете elama Google AdWords с $ на ₽

Очень неудобно считать
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
В настоящий момент статистика по Google Ads в кабинете еЛама отображается в рублях. Возможно, я не до конца поняла Вашу идею? Если это так, уточните, пожалуйста, где именно не хватает данных в рублях. Заранее спасибо!
Андрей, 15.11.2018, 15:27
нет комментариев

2

0
+2

Реализовать возможно видеть курс в кабинете, по которому зачисляются средства

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.11.2018
Андрей, добрый день!
Мы выводим курс доллара, по которому происходит конвертация при переводе на Google Ads и Facebook. Выглядит таким образом.
Андрей, 15.11.2018, 15:30
2 комментария

2

0
+2

Показ в зависимости от присутствия конкурента.

по нашей рекламе показываемся мы и конкурент, было бы хорошо чтобы когда его нет нам бы так же не показываться т.к. у нас позиции по сео 1ые... можно ли сделать такой инструмент
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.11.2018
Илья, добрый день!
Спасибо за подробное описание Вашей проблемы.
Мы с коллегами обсудим возможность внедрения такого функционала.
Ilya, 29.11.2018, 07:36
нет комментариев

2

0
+2

Добавит интеграция с Roistat

В новом кабинете Елама есть отличная штука в виде статистики по расходам и другим данным со всех аккаунтов. Бы ло бы здорово видеть тамже количество лидов по данным Ройстат.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.01.2019
Денис, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Коллега из проектного отдела хотел бы обсудить её с Вами более подробно. Если Вы не против, пожалуйста, отправьте нам на milo@elama.ru Ваши контакты :)
Заранее спасибо!
Денис Иванов, 15.01.2019, 20:43
нет комментариев

2

0
+2

Отображение в новом интерфейсе дату оплаты по счету

Хотелось бы, чтобы в финансах было видно не только когда был выставлен счет, но и когда был оплачен.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.02.2019
Елена, добрый день!
Мы обязательно добавим эту информацию в новый интерфейс.
Спасибо за обратную связь!
Елена, 13.02.2019, 11:17
нет комментариев

2

0
+2

Неудобно выгружать закрывающие документы за продолжительный период времени

Хотелось бы иметь возможность выгружать бухгалтерские документы за произвольный период одним архивом, а не по одному. Сейчас, в ситуации, когда несколько плательщиков и несколько рекламных систем делать по одному документу неудобно и долго.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 20.02.2019
Евгений, добрый день!
Такой функционал есть у нас в планах. Надеемся, что он будет готов до конца первого квартала. Мы будем держать Вас в курсе :)
Спасибо за обратную связь!
Евгений, 20.02.2019, 09:28
нет комментариев

2

0
+2

Добавить представления по "Проектам" с возможностью собирать там кампании из разных систем.

У нас в продвижении 50 проектов. По каждому из них есть несколько поисковых кампании в гугле и яндексе. + несколько РСЯ. Было бы удобно группировать такие кампании в один проект, чтобы в одном представлении управлять рекламой в разных...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.03.2019
Антон, добрый день!
Понимаю, о каком функционале Вы говорите. Это действительно было бы очень удобно и мы думаем в этом направлении. К сожалению, задача не из простых, она требует серьезных изменений в организации всей системы и большого количества ресурсов. Такой или аналогичный функционал планируется, но по срокам в настоящий момент я подсказать не могу.
Большое спасибо за то, что поделились Вашей идеей!
Антон, 28.02.2019, 16:21
нет комментариев

2

0
+2

История изменений. Вот было бы здорово!

Возможно ли добавить в ЛК еЛама историю изменений произведённых непосредственно в ЛК еЛама (ставки на кампанию, объём трафика, ставки на ключи и прочее)? Примерно так же как это сделано у гугела и яндекса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.04.2019
Игорь, добрый день!
Спасибо за Вашу идею. Передала её коллегам из проектного отдела для дальнейшего обсуждения.
Игорь, 05.04.2019, 18:17
нет комментариев

1

0
+1

Сделать как в Я.Директе, например: "Показы начнутся завтра с 12:00"

Сделать отображение времени показов как в Я.Директе, например: "Показы начнутся завтра с 12:00", есть место внизу после номера компании и где она отображается (оно там просто пустое, можно занять как раз.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 04.03.2019
Вадим, добрый день!
Функционал полезный, и технически это сделать можно. Однако в плане этого пока нет, обсудим с коллегами возможность реализации в будущем. Спасибо за то, что поделились своей идеей :)
Вадим, 03.03.2019, 10:06
нет комментариев

1

0
+1

Не корректно отображается аккаунт в Ads

Точнее он вообще не отображается. Выдает: "Не удалось получить кампанию. Попробуйте позже."
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.10.2018
Добрый день, Ирина!
Благодарю Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, в каком интерфейсе не отображается аккаунт Google AdWords ?

Вы можете написать нам на почту milo@elama.ru и наши специалисты Службы Заботы обязательно помогут Вам решить проблему.
Ирина, 08.10.2018, 08:14
нет комментариев

1

0
+1

дата зачисления на счёт

Просьба добавить в историю операций дату зачисления денег на счёт
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 21.12.2018
Дарья, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. Этого не было у нас в планах, но мы с коллегами согласны с тем, что видеть дату закрытия счёта было бы очень удобно. Постараемся добавить эту информацию в интерфейс.
Дарья, 20.12.2018, 17:47
нет комментариев

1

0
+1

При переходе в списки кампаний, искажается интерфейс: в правой части "съедается" часть.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите скриншот и ваш ID в еЛаме.

Спасибо!
Дмитрий, 02.09.2018, 08:40
нет комментариев

1

0
+1

Менять в UTM метках слово "Elama"

Было бы хорошо, если бы можно было менять слово "eLama" в UTM метках на другое, чтобы конкуренты не могли спалить каким инструментом мы пользуемся :)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.10.2018
Владимир, здравствуйте!
Если я Вас правильно поняла, Вы имеете в виду значение utm-source=eLama-yandex. При необходимости Вы можете изменить значение этого параметра, но для корректной работы других наших инструментов в utm_source обязательно должны входить слова yandex или direct.
Владимир, 25.10.2018, 17:41
5 комментариев

1

0
+1

Отправил запрос о привязке не на ту почту, а что бы отменить нужно позвонить, а значит дождаться рабочего дня

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.10.2018
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за обращение.

Связаться с нами по телефону Вы можете 7 дней в неделю.

Пн—Пт 8:00—19:00
Сб—Вс 10:00—19:00
Время Московское

Так же, Вы можете написать в Службу Заботы на почту milo@elama.ru и наши специалисты обязательно помогут Вам.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Павел Васильев, 28.10.2018, 02:07
нет комментариев

1

0
+1

Очень помогли бы метки/ярлыки для аккаунтов контекстных систем.

Необходимо при наличии нескольких аккаунтов в одном кабинете, потому что почта каждого аккаунта отличается несколькими цифрами и сложно запомнить что где находится. А с ярлыком можно было бы делать пометки.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Андрей, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, возможность добавлять рядом с логином в РС собственное название, решит вашу задачу?
Андрей, 31.08.2018, 16:13
нет комментариев

1

0
+1

Проблема с редиректом

Нашел баг. При пополнении баланса картой, редиректит на старую версию интерфейса.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Передали информацию разработчикам. Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме, чтобы мы смогли оперативнее решить проблему.

Спасибо!
Андрей, 01.09.2018, 11:47
нет комментариев

1

0
+1

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox

Не работает кнопка "перейти в Google Ads". Работаю в Firefox
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение.

Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме и откуда именно переходите.

Спасибо!
Виталий, 03.09.2018, 19:42
нет комментариев

1

0
+1

Сделать возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию.

Сделайте пожалуйста возможность сортировки кампаний в статистике по наименованию. Другие поля можно отсортировать, такие как цена клика, расходы и т.д. Но было бы удобнее отсортировать по наименованию и посмотреть, что происходит в однотипных...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Петр, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Мы поделимся вашим предложением с разработчиками.
Петр, 05.09.2018, 10:51
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...11 >