Новый личный кабинет eLama

eLama — бесплатный сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

Больше вариантов охвата в биддере РСЯ

Здравствуйте, добавьте, пожалуйста, больше вариантов охвата по процентам (лучше все как в директ)...не всегда нужно только 100%
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.12.2018
Алексей, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Мы уже работаем над новым функционалом для бидера РСЯ, вариантов настройки по охвату станет больше. Возможно, частично обновление станет доступно уже в этом месяце.
Алексей, 05.12.2018, 09:00
нет комментариев

1

0
+1

Если аккаунт Гугл рекламы в USD отображать USD и в интерфейсе Еламы

Если аккаунт Гугл рекламы в USD отображать цены и стоимость в USD и в интерфейсе Еламы. А то сейчас в рублях только, что очень неудобно...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.12.2018
Владимир, добрый день!
В последнее время мы довольно часто получаем такие запросы от наших пользователей, поэтому мы обязательно подумаем над тем, как это можно реализовать.
Спасибо, что поделились своей идеей :)
Владимир, 12.12.2018, 10:19
нет комментариев

1

0
+1

Проблема при настройке выгрузки расходов из Директа в Ads в новом кабинете.

1. При переходе на страницу настройки не отображается ничего. Возможно из за того что логинился из под агентского акка. В старом интерфейсе все норм. 2. Нету возможности подгрузить данные за больший период (месяц например) - как известно директ...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.12.2018
Алексей, добрый день.
Даже при заходе через агентский аккаунт проблем с настройкой Выгрузки в новом интерфейсе быть не должно. Пожалуйста, попробуйте сделать это почистив кэш и куки, в другом браузере, а также в режиме инкогнито. Если это не поможет и инструмент всё равно будет отображаться некорректно, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите Ваш профиль в еЛаме и приложите скриншот ошибки. Будем разбираться в проблеме.

Что касается перевыгрузки данных за предыдущие периоды для корректировки данных, то такого функционала в настоящий момент действительно нет. Мы с коллегами обсудим возможность его внедрения. Спасибо за обратную связь!
Алексей Раизин, 11.12.2018, 17:30
нет комментариев

0

0
0

Сумма конвертации в Google Ads

Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, отображение суммы перевода USD в Google Ads в новом интерфейсе. Скриншот из старого интерфейса по ссылке, так будет конструктивнее. https://pastenow.ru/9fe40766b1ed4b4c49a2cb1bbf807a09 Будет отлично,...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.01.2019
Алексей, добрый день!
Доработка этих фич уже запланирована на конец месяца :)
Спасибо, что поделились своими идеями, и приятной Вам работы!
Алексей, 10.01.2019, 00:57
нет комментариев

0

0
0

В новом аккаунте не вижу фильтр

В новом аккаунте не вижу фильтр для выбора сумм, поступивших на Яндекс, Гугл и др., в заданный период времени. Его нет?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.11.2018
Вера, добрый день!
Фильтров в истории операций действительно пока нет, но мы их обязательно добавим :)
Вера, 28.11.2018, 13:24
нет комментариев

0

0
0

Фильтр по фразам "Ниже ставки для первой страницы" и "Мало показов"

В аккаунте Гугл рекламы есть возможность массово "Повысить ставки до уровня цены за клик для первой страницы" или "Повысить ставки до уровня цены за клик для показа вверху страницы", но если я работаю через Еламу, то смысла мне...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 27.12.2018
Владимир, добрый день!
Благодарю Вас за подробное описание Вашей идеи. Мы согласны, что это действительно было бы очень удобно :)
Мы планируем добавить такой функционал, но точных сроков реализации пока нет.
Мы обязательно оповестим Вас об этом нововведении, когда оно будет готово.
Vladimir, 27.12.2018, 15:43
нет комментариев

0

0
0

Не корректно отображается аккаунт в Ads

Точнее он вообще не отображается. Выдает: "Не удалось получить кампанию. Попробуйте позже."
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.10.2018
Добрый день, Ирина!
Благодарю Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, в каком интерфейсе не отображается аккаунт Google AdWords ?

Вы можете написать нам на почту milo@elama.ru и наши специалисты Службы Заботы обязательно помогут Вам решить проблему.
Ирина, 08.10.2018, 08:14
нет комментариев

0

0
0

Vk нет возможности подключить рекламный кабинет

Мне подключили в еламе целых два рекламных кабинета для vk паблика. Первоначально я настраивала его на свою карточку личную и за доллары. Потом я попросила vk сделать рублевый счет на организацию - они отказались. Подключили еламу. Лама открывает...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.01.2019
Лилия, добрый день!
Что касается рекламы постов, то на наших аккаунтах Вконтакте она действительно невозможна. Через наш сервис можно запускать только таргетированную рекламу Вконтакте.
Относительно динамического ретаргетинга - подключение этого функционала на наших аккаунтах возможно. Уточните, пожалуйста, при подключении, Вы обращались напрямую во Вконтакте или делали это через нашу Службу Заботы? Дело в том, что для того, чтобы подключить динамический ретаргетинг на аккаунтах, созданных в нашем сервисе, Вам необходимо отправить заявку через нас - для этого достаточно написать нам на milo@elama.ru, указать id или название кабинета, для которого необходим функционал, а также ссылку на сайт Вашего интернет-магазина.
Надеюсь, мне удалось помочь Вам разобраться в вопросе :)
Лилия Каратаева, 11.01.2019, 23:17
нет комментариев

0

0
0

дата зачисления на счёт

Просьба добавить в историю операций дату зачисления денег на счёт
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 21.12.2018
Дарья, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. Этого не было у нас в планах, но мы с коллегами согласны с тем, что видеть дату закрытия счёта было бы очень удобно. Постараемся добавить эту информацию в интерфейс.
Дарья, 20.12.2018, 17:47
нет комментариев

0

0
0

Опять не принимает оплату!!!

Пишет заполните все поля! Они итак все заполнены! В прошлый раз была опечатка в фамилии, ок, ввела новый договор. Так что каждый раз надо новый договор?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.11.2018
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам на почту milo@elama.ru, по возможности со скриншотом ошибки. Мы обязательно проверим и починим!
Tanya, 03.11.2018, 08:18
нет комментариев

0

0
0

Нельзя сделать выгрузку статистики

Растроен тем, что нельзя сделать выгрузку статистики в экселевском формате
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.11.2018
Михаил, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Наш продукт-менеджер, который отвечает за инструмент статистики, свяжется с Вами по email, чтобы обсудить эту идею подробнее :)
Михаил, 31.10.2018, 18:02
нет комментариев

0

0
0

Создание разных списков ключей для бид-менеджера внутри кампании

Сделайте уже наконец возможность в одной рекламной кампании формировать списки ключей при работе с разными ставками бид-менеджера, чтобы не нужно было их постоянно заново выделять. Ситуация 1 (простая): В одной поисковой кампании есть 100 горячих...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 06.11.2018
Антон, добрый день!
Спасибо за подробное описание Вашей проблемы и идеи для её решения.
Мы как раз сейчас работаем над фичей, которая поможет в ситуациях, которые Вы описали. Подробностей пока рассказывать не буду, но, как только мы будем готовы добавить функционал в кабинет, Вы обязательно об этом узнаете :)
Антон, 02.11.2018, 16:23
нет комментариев

0

0
0

Проблемы со статистикой в директе

Данные о конверсиях из кабинета директа не подтягиваются в статистику еламы
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Антон, добрый день!
Раньше мы тянули конверсии из Директа, но в настоящий момент, чтобы видеть эти данные в кабинете еЛама, нужно подключить аккаунт Метрики. Если Вы уже сделали это, но конверсий всё равно нет, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и укажите аккаунт, в котором возникла проблема. Будем разбираться.
Антон, 02.11.2018, 16:24
нет комментариев

0

0
0

Было бы удобно передвигать блоки с РК и выстраивать в нужный для себя порядок, чтоб долго не листать и не выбирать, куда деньги закинуть.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 20.09.2018
Юлия, добрый день!

Спасибо за отзыв. Фильтр и сортировка по остатку бюджета поможет решить эту проблему?
Yuliya, 20.09.2018, 10:41
нет комментариев

0

0
0

Добавить блок "Видео", рядом с "Блогом"

В данном блоке можно было бы переходить сразу на ваш канал в Ютуб, чтобы посмотреть пройденные вебинары.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Петр, добрый день!
Спасибо за отзыв.

Собираемся добавить ссылки на наши соц. сети в футер (в том числе и на YouTube, как тут: https://yadi.sk/i/rVhkTsSp3aixjB).

Как думаете, этого будет достаточно?
Петр, 28.08.2018, 20:46
нет комментариев

0

0
0

Очень помогли бы метки/ярлыки для аккаунтов контекстных систем.

Необходимо при наличии нескольких аккаунтов в одном кабинете, потому что почта каждого аккаунта отличается несколькими цифрами и сложно запомнить что где находится. А с ярлыком можно было бы делать пометки.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Андрей, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, возможность добавлять рядом с логином в РС собственное название, решит вашу задачу?
Андрей, 31.08.2018, 16:13
нет комментариев

0

0
0

После выставления дневного бюджета исчезла видимая часть окна

После выставления дневного бюджета у меня исчезла видимая часть окна. Chrome Версия 68.0.3440.106 (Официальная сборка), (64 бит) http://prntscr.com/kplska - все норм http://prntscr.com/kplssn - проблема При этом повторил...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!

Передали информацию разработчикам.
Подскажите, пожалуйста, на всякий случай, ваш логин в еЛаме.

Спасибо!
Egor, 02.09.2018, 06:48
нет комментариев

0

0
0

Поиск по фразе из 2 слов и более

В новом кабинете поиск по кампаниям работает только по 1 слову. Это затрудняет навигацию по большим названиям, где бывают перечечения. Например названия такие: черная пятница черная речка новая охта на речке Не выйдет однозначно отфильтровать...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Вадим, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Проверили: когда ищем по 1 слову, отображается 2 кампании: http://joxi.ru/12M6Va6cM71gOA
Когда добавляем второе слово - остается только 1 кампания: http://joxi.ru/VrwdpPdtO5koEm
Вадим, 05.09.2018, 18:07
нет комментариев

0

0
0

Баги

Не отображается статистика в альфа версии по директу. И все события по директу происходят с сильным опозданием, например, кампания запущена, показы идут, в личном кабинете до сих пор кампания находится на модерации и статус (нет средств)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Добрый день!

Чтобы разобраться в ситуации, нам нужен ваш ID пользователя.
Лилу, 06.09.2018, 08:21
нет комментариев

0

0
0

В рекламных аккаунтах не хватает галочки «Выбрать всё»

Хотела настроить ЮТМ, но бесит, что надо все кампании выбирать вручную для массовых опираций
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Лена, добрый день!

Рады сообщить, что эта возможность уже стала доступна!
Лена Брыкова, 07.09.2018, 17:01
нет комментариев

0

0
0

Где кнопка "Скачать файл в формате для Google Ads"

Отсутствует кнопка выгрузки компаний яндекса в гугл. "Скачать файл в формате для Google Ads"
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.09.2018
Юрий, добрый день!

Благодарим за ваше предложение. Команда разработки уже над этим работает.
Юрий, 10.09.2018, 02:28
нет комментариев

0

0
0

Фразы в другие группы?

Можно ли переносить фразы в другие группы? Удобно же
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Александр, добрый день!

Благодарим за идею! Предложим ее разработчикам.
Александр, 12.09.2018, 21:47
нет комментариев

0

0
0

Сделать столбец с указанием погрешности при выставлении ставки

Сделайте пожалуйста рядом со столбец "Ставка" столбец "Погрешность" (или по другому ее назовите). В данном столбце будет указываться +/- который указывается в Расширенных настройках. В статистике это было бы удобно и наглядно....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Петр, добрый день!

Спасибо за идею! Мы предложим разработчикам ее воплотить.
Петр, 13.09.2018, 13:36
нет комментариев

0

0
0

Галочка: "Автоматическая выгрузка статистики из Яндекс в Гугл Аналитику для всех новых РК."

Почему бы не добавить галочку, которой можно настроить автоматическую выгрузку статистики из Яндекс в Гугл Аналитику для всех новых РК по умолчанию? Или выгрузку из конкретного акка Яндекс Директ в конкретный акк Гугл Аналитики. Уверен, многим...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение, мы с командой разработчиков обсудим возможность ее реализации.
Дмитрий, 01.11.2018, 11:55
нет комментариев

0

0
0

Статистика по аккаунтам при переключении между рекламными системами

Если в новом интерфейсе выбраны все рекламные аккаунты, то на главной странице показывается статистика по Директу. Если выбрать только Директ, то статистика не видна.https://yadi.sk/i/UO13d6FyDGGzFg...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 09.10.2018
Добрый день!

Спасибо за столь подробное описание ответа и присланные скриншоты, это действительно очень важно для нас.

Нашим разработчикам уже передана данная информация, специалисты обязательно исправят данную ошибку.
Андрей Ивченко, 09.10.2018, 16:55
нет комментариев

0

0
0

Под фразой "Баланс:" поставить "Последний платёж" . Так будет видно сколько осталось и сколько был последний платёж и дату рядом .

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Александр, спасибо за идею! Рассмотрим её обязательно
Александр, 20.09.2018, 11:37
нет комментариев

0

0
0

Сортировка кампаний

Подскажите, пожалуйста, как в на вкладке Кампании сделать сортировку их по алфавиту. У меня они располагаются в каком то случайном порядке
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 25.09.2018
Сергей, добрый день! Сортировки по алфавиту пока нет, но мы ее обязательно сделаем.
Сергей Лащевский, 24.09.2018, 11:40
нет комментариев

0

0
0

Не показывает данные за 1 день:(

Когда на календаре выбираешь для просмотра 1 день по всем параметрам стоят прочерки не видно ни кликов ни сумм списания,только остаток на счету яндекса, гугла не видно совсем ничего.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 25.09.2018
Яна, добрый день!
Если вы смотрите текущий день, то статистика могла еще не подтянуться (т.к. cтатистика по Яндекс.Директу обновляется раз в сутки, по Google Ads — раз в 6 часов).
Проверьте, пожалуйста, за предыдущий день отображается? Если нет, но должна быть, пришлите, пожалуйста ваш логин и название аккаунта сюда или на milo@elama.ru, мы разберемся.
Яна, 24.09.2018, 21:55
нет комментариев

0

0
0

Корректировка ставок

Добрый день. Хотел внести идею, мне не хватает такого функционала. Возможность корректировки ставок на уровне Группы объявлений.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 27.09.2018
Добрый день!
Благодарим за Ваше сообщение и интересную идею. Действительно, мы понимаем, что настройка корректировок ставок на уровне групп объявлений могла бы помочь сделать работу с Вашей рекламой более оперативной и удобной.
Однако, к сожалению, на данный момент внесение такого функционала находится только на стадии рассмотрения. Возможно, эта идея будет принята и осуществлена позднее, но, к сожалению, точных сроков мы сообщить не можем. Спасибо за понимание!
Максим, 26.09.2018, 09:49
нет комментариев

0

0
0

Копирование настроек бид-менеджера (ключевых фраз) в другие аккаунты (разные города).

Потребность: В бид-менеджере настаиваю каждое ключевое слово отдельно, т.к. по одному ключу обязательно должен быть в первой строке, а по другому ключу попасть в третью строчку или вообще в гарантию. Я рекламируюсь в нескольких городах, на каждый...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Добрый день!
Благодарим за Ваш комментарий.
Я передам данное предложение о копировании правил управления ставками на уровне ключей, из кампании в кампанию, нашим разработчикам.
Спасибо, что помогаете делать наш сервис лучше!
Сергей, 27.09.2018, 14:22
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >