Новый личный кабинет eLama

eLama — сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

Остановка рекламы по праздничным дням

Сделать остановку рекламу в праздничные дни
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Андрей, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы планируем добавить в наш интерфейс эту настройку, но точных сроков пока нет.
Андрей, 02.11.2018, 14:42
нет комментариев

1

0
+1

Корректировка РК по заданным параметрам.

Например, цена конверсии по ключу/группе выше N, значит, ключ/группа отключается/понижается ставка и тд.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 04.10.2018
Добрый день!
Благодарю за обращение. Выставление таких корректировок есть в наших планах, но точных сроков реализации, к сожалению, пока сообщить не можем.
Вальдемар Гибсон, 03.10.2018, 22:28
нет комментариев

1

0
+1

Проблемы при переходе в аккаунт клиента

При нажатии "Залогиниться" перекидывает на 404, нажав назад в браузере и повторив попытку войти получается, и так со всеми клиентами.https://yadi.sk/i/lqaZYpA3A7HyKg
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.10.2018
Добрый день, Алексей!
Спасибо за обратную связь.
Данная проблема будет решена при полном переходе на новый кабинет еЛама в декабре.
Сейчас кэшируются данные нового и старого кабинетов, поэтому иногда сайт возвращает 404 ошибку.
Помогает чистка кэш куки или работа через режим инкогнито.
Приносим извинения за возможные неудобства!
Алексей, 09.10.2018, 06:36
нет комментариев

1

0
+1

Раздел финансов не доработан

Здравствуйте! В новой версии финансов, к сожалению, с телефона не возможно посмотреть поступления и списывания, почему-то не прокручивается для форм. Также не информативно, когда все счета зелёным цветом, даже по которым ещё не поступили средства....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.10.2018
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!

Интерфейс нового кабинета при работе с мобильного будем обязательно дорабатывать! Спасибо, что обратили на это внимание :)

Сейчас мы усердно трудимся над разделом Финансы в новом личном кабинете и постараемся учесть все пожелания. Подтверждение платежа обязательно будет:)

Будем рады новым отзывам и пожеланиям!
Алексей, 11.10.2018, 08:49
нет комментариев

1

0
+1

Выбор сразу всех кампаний в аккаунте.

Добрый день! Хотелось бы чтобы в разделе "Все кампании" (новый интерфейс) присутствовала возможность отметить галочкой сразу все кампании в аккаунте, чтобы затем применить к ним массово тот или иной инструмент. Бывает так, что...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.10.2018
Даниил, добрый день! Спасибо за Ваше предложение.
Реализация этого функционала уже запланирована :)
Даниил, 15.10.2018, 17:26
нет комментариев

1

0
+1

Возможность привязать более 1-го аккаунта GoogleAds

Павел Васильев, 28.10.2018, 01:06
1 комментарий

1

0
+1

Копирование расписания показов.

Не плохо было бы иметь возможность выбрать расписание показов кампании (из вариантов), если при настройке бид-менеджера выбраны 2 и более кампании. А то пишет, что расписание показов разные, и какое выбрать - никак. Приходится в ручную каждую...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Вадим, добрый день!
Мы думали о том, чтобы добавить шаблоны расписания показов, однако окончательное решение о внедрении этого функционала пока не принято.
Спасибо за обратную связь :)
Вадим, 07.11.2018, 19:03
нет комментариев

1

0
+1

Не всегда отображает статистику по аккаунтам

На странице аккаунтов, при выборе своего диапазона дат не отображается статистика - стоят прочерки
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.11.2018
Добрый день.

К сожалению, у нас возникли небольшие проблемы с получением данных статистики за последние дни. Наши разработчики уже разбираются с ней. В ближайшие дни статистика должна выгрузиться корректно.
Евгений, 08.11.2018, 10:23
нет комментариев

1

0
+1

Уведомление агенства о пополнение клиентом баланса в eLama

Требуется уведомлять на почту(или по другим каналам) агенства, о том что средства клиента зачислены на баланс eLama.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 24.11.2018
Здравствуйте!

Благодарим за Вашу идею!
Наша команда разработки рассмотрит её реализацию, такой функционал действительно полезен для агентств.

Желаем приятных выходных!
tuzhilkin, 23.11.2018, 16:17
нет комментариев

1

0
+1

Добавить возможность выслать доступ на емейл для чтения и чтение/редактирование

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.11.2018
Лейсан, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
В будущем мы планируем добавить возможность выдавать разные уровни доступа к нашим кабинетам. Однако сроков реализации этого функционала пока не известен.
Лейсан, 28.11.2018, 11:35
нет комментариев

1

0
+1

Сделайте фильтр ключевых фраз по их состоянию. Включены они или нет.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.12.2018
Добрый день!
Спасибо за Вашу идею, такой фильтр действительно будет полезен. Обсудим возможность реализации с коллегами из проектного отдела.
vadim.zolotukhin92-e vadim.zol, 01.12.2018, 22:39
нет комментариев

1

0
+1

Больше вариантов охвата в биддере РСЯ

Здравствуйте, добавьте, пожалуйста, больше вариантов охвата по процентам (лучше все как в директ)...не всегда нужно только 100%
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.12.2018
Алексей, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Мы уже работаем над новым функционалом для бидера РСЯ, вариантов настройки по охвату станет больше. Возможно, частично обновление станет доступно уже в этом месяце.
Алексей, 05.12.2018, 08:00
нет комментариев

1

0
+1

Если аккаунт Гугл рекламы в USD отображать USD и в интерфейсе Еламы

Если аккаунт Гугл рекламы в USD отображать цены и стоимость в USD и в интерфейсе Еламы. А то сейчас в рублях только, что очень неудобно...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.12.2018
Владимир, добрый день!
В последнее время мы довольно часто получаем такие запросы от наших пользователей, поэтому мы обязательно подумаем над тем, как это можно реализовать.
Спасибо, что поделились своей идеей :)
Владимир, 12.12.2018, 09:19
нет комментариев

1

0
+1

Проблема при настройке выгрузки расходов из Директа в Ads в новом кабинете.

1. При переходе на страницу настройки не отображается ничего. Возможно из за того что логинился из под агентского акка. В старом интерфейсе все норм. 2. Нету возможности подгрузить данные за больший период (месяц например) - как известно директ...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.12.2018
Алексей, добрый день.
Даже при заходе через агентский аккаунт проблем с настройкой Выгрузки в новом интерфейсе быть не должно. Пожалуйста, попробуйте сделать это почистив кэш и куки, в другом браузере, а также в режиме инкогнито. Если это не поможет и инструмент всё равно будет отображаться некорректно, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите Ваш профиль в еЛаме и приложите скриншот ошибки. Будем разбираться в проблеме.

Что касается перевыгрузки данных за предыдущие периоды для корректировки данных, то такого функционала в настоящий момент действительно нет. Мы с коллегами обсудим возможность его внедрения. Спасибо за обратную связь!
Алексей Раизин, 11.12.2018, 16:30
нет комментариев

1

0
+1

Фильтр в истории ФИН.операций, как в старой версии

В новой версии нельзя отфильтровать по типу оплаты и т.п.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.01.2019
Игорь, добрый день!
Мы согласны с тем, что фильтрация по истории финансовых операций - очень полезный функционал. Именно поэтому его реализация уже запланирована, релиз ожидаем в первом квартале 2019 года :)
Спасибо за то, что поделились Вашей идеей и приятной Вам работы!
Игорь, 11.01.2019, 19:10
нет комментариев

1

0
+1

Рекомендуемая средняя ставка на всю кампанию

Хотелось бы просматривать рекомендуемые ставки по кампании, как в Roistat https://yadi.sk/i/gb1DsO26fgKoXA https://yadi.sk/i/AhL9aeSUfSytIQ
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.01.2019
Анна, добрый день!
Мы планируем добавить эту информацию в наш интерфейс, но, скорее всего, это будет сделано не раньше следующего квартала.
Спасибо за обратную связь!
Маркетолог, 25.01.2019, 23:32
4 комментария

1

0
+1

Выгрузка статистики в файл.

Было бы круто выгружать статистику в файл, чтобы потом, к примеру составлять из неё отчёт
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.02.2019
Андрей, добрый день!
Да, мы знаем, что это было бы очень удобно, однако в ближайшее время, к сожалению, реализовать эту фичу не получится из-за технических сложностей. Надеюсь, в будущем появится такая возможность.
Спасибо, что поделились своей идеей!
Андрей, 01.02.2019, 10:24
нет комментариев

1

0
+1

Отображение в новом интерфейсе дату оплаты по счету

Хотелось бы, чтобы в финансах было видно не только когда был выставлен счет, но и когда был оплачен.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.02.2019
Елена, добрый день!
Мы обязательно добавим эту информацию в новый интерфейс.
Спасибо за обратную связь!
Елена, 13.02.2019, 10:17
нет комментариев

1

0
+1

Расписание показов

Выбираю все кампании на поиске, ставлю расписание показов, нажимаю сохранить после 10 секунд пишет "не сохранено" ....супер)) и так раз 20)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.02.2019
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой при работе в нашем сервисе. Массовых ошибок с данным функционалом в настоящий момент нет, поэтому нужно разбираться в конкретной ситуации.
Пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите ID Вашего кабинета и логин аккаунта, на котором Вы выбираете поисковые кампании.
Заранее спасибо!
Alex, 17.02.2019, 20:09
нет комментариев

1

0
+1

Неудобно выгружать закрывающие документы за продолжительный период времени

Хотелось бы иметь возможность выгружать бухгалтерские документы за произвольный период одним архивом, а не по одному. Сейчас, в ситуации, когда несколько плательщиков и несколько рекламных систем делать по одному документу неудобно и долго.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 20.02.2019
Евгений, добрый день!
Такой функционал есть у нас в планах. Надеемся, что он будет готов до конца первого квартала. Мы будем держать Вас в курсе :)
Спасибо за обратную связь!
Евгений, 20.02.2019, 08:28
нет комментариев

1

0
+1

Возможность выбирать количество отображаемых строк

Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, возможность изменять количество выводимых на странице строк (аккаунты, кампании), так как текущего ограничения в 10 штук очень мало...из виду теряются нужные аккаунты, а также при массовых изменениях приходится...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 27.02.2019
Алексей, добрый день!
10 - максимальное число аккаунтов/кампаний для отображения на одной странице, если мы говорим о карточках. В таблице есть возможность вывести 10, 30, 50 аккаунтов/кампаний на странице и совершить с ними массовые операции. Прикладываю скриншот для наглядности.
Алексей, 27.02.2019, 10:52
нет комментариев

1

0
+1

"дневной бюджет" на аккаунт

Создать инструмент, который позволял бы контролировать (ограничивать) средний дневной бюджет дял определенного аккаунта.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.03.2019
Андрей, добрый день!
Если я Вас правильно поняла, то такой функционал уже есть в самих рекламных системах. В Директе можно установить ограничение на общий счёт, а в Ads ограничить дневной расход по аккаунту через Общие бюджеты. Уточните, пожалуйста, Вы имеете в виду, что Вам было бы удобнее делать это в интерфейсе еЛамы?
Андрей, 06.03.2019, 15:19
нет комментариев

1

0
+1

Форму по добавлению пользователей в рекламный кабинет

Чтобы не писать на почту клиенту, сделать отдельную форму по добавлению пользователей в фейсбук, вк, google и т.д
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.03.2019
Станислав, добрый день!
Да, это действительно было бы удобно. Обсудим с коллегами из проектного отдела возможность реализации данного функционала.
Спасибо, что поделились идеей!
нет комментариев

1

0
+1

Я не вижу в статистике глубину просмотра! в метрике данные есть, счетчик подключен. почему?

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.03.2019
Добрый день!
В настоящий момент действительно есть проблема с подтягиваем данных по глубине просмотра для аккаунтов Директа. У нас уже запланирован фикс этой баги, но точных сроков, к сожалению, пока нет.
Nata, 15.03.2019, 11:29
нет комментариев

0

0
0

Сделать как в Я.Директе, например: "Показы начнутся завтра с 12:00"

Сделать отображение времени показов как в Я.Директе, например: "Показы начнутся завтра с 12:00", есть место внизу после номера компании и где она отображается (оно там просто пустое, можно занять как раз.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 04.03.2019
Вадим, добрый день!
Функционал полезный, и технически это сделать можно. Однако в плане этого пока нет, обсудим с коллегами возможность реализации в будущем. Спасибо за то, что поделились своей идеей :)
Вадим, 03.03.2019, 09:06
нет комментариев

0

0
0

Два раза вводил реквизиты, а договор не сохранился!

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.02.2019
Сергей, добрый день!
Если Вас не затруднит, не могли бы Вы, написать нам на почту milo@elama.ru об этой проблеме и указать следующую информацию: ID профиля, где Вы создавали договор, тип договора (ЮЛ, ФЛ, ИП) и версию браузера, в котором Вы работаете. Это очень поможет нам в поиске решения проблемы.
Заранее спасибо!
Сергей, 07.02.2019, 15:39
нет комментариев

0

0
0

Сумма конвертации в Google Ads

Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, отображение суммы перевода USD в Google Ads в новом интерфейсе. Скриншот из старого интерфейса по ссылке, так будет конструктивнее. https://pastenow.ru/9fe40766b1ed4b4c49a2cb1bbf807a09 Будет отлично,...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.01.2019
Алексей, добрый день!
Доработка этих фич уже запланирована на конец месяца :)
Спасибо, что поделились своими идеями, и приятной Вам работы!
Алексей, 09.01.2019, 23:57
нет комментариев

0

0
0

В новом аккаунте не вижу фильтр

В новом аккаунте не вижу фильтр для выбора сумм, поступивших на Яндекс, Гугл и др., в заданный период времени. Его нет?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.11.2018
Вера, добрый день!
Фильтров в истории операций действительно пока нет, но мы их обязательно добавим :)
Вера, 28.11.2018, 12:24
нет комментариев

0

0
0

Фильтр по фразам "Ниже ставки для первой страницы" и "Мало показов"

В аккаунте Гугл рекламы есть возможность массово "Повысить ставки до уровня цены за клик для первой страницы" или "Повысить ставки до уровня цены за клик для показа вверху страницы", но если я работаю через Еламу, то смысла мне...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 27.12.2018
Владимир, добрый день!
Благодарю Вас за подробное описание Вашей идеи. Мы согласны, что это действительно было бы очень удобно :)
Мы планируем добавить такой функционал, но точных сроков реализации пока нет.
Мы обязательно оповестим Вас об этом нововведении, когда оно будет готово.
Vladimir, 27.12.2018, 14:43
нет комментариев

0

0
0

Vk нет возможности подключить рекламный кабинет

Мне подключили в еламе целых два рекламных кабинета для vk паблика. Первоначально я настраивала его на свою карточку личную и за доллары. Потом я попросила vk сделать рублевый счет на организацию - они отказались. Подключили еламу. Лама открывает...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.01.2019
Лилия, добрый день!
Что касается рекламы постов, то на наших аккаунтах Вконтакте она действительно невозможна. Через наш сервис можно запускать только таргетированную рекламу Вконтакте.
Относительно динамического ретаргетинга - подключение этого функционала на наших аккаунтах возможно. Уточните, пожалуйста, при подключении, Вы обращались напрямую во Вконтакте или делали это через нашу Службу Заботы? Дело в том, что для того, чтобы подключить динамический ретаргетинг на аккаунтах, созданных в нашем сервисе, Вам необходимо отправить заявку через нас - для этого достаточно написать нам на milo@elama.ru, указать id или название кабинета, для которого необходим функционал, а также ссылку на сайт Вашего интернет-магазина.
Надеюсь, мне удалось помочь Вам разобраться в вопросе :)
Лилия Каратаева, 11.01.2019, 22:17
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 >