Новый личный кабинет eLama

eLama — бесплатный сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Предложение

Было бы полезно сделать возможность присылать на почту (или СМС на телефон) сообщение, когда баланс по какой-то из рекламных систем становится ниже определенной суммы
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.12.2018
Добрый день, Андрей!
Мы сейчас как раз активно работаем над обновлением системы нотификации, и думаем в том числе и над теми вариантами, что Вы предложили.
Спасибо, что поделились идеями!
Андрей, 06.12.2018, 21:06
нет комментариев

0

0
0

Постоянно выдает ошибки при загрузке данных. Ну невозможно работать, все сбивается(

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.12.2018
Анастасия, добрый день!
Сожалею о том, что Вы столкнулись с такими проблемами при работе с нашим сервисом.
Пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и расскажите подробнее о том, какие именно ошибки (код, текст) Вы видите, на каких url. Также укажите, пожалуйста, версию ОС и браузера, в котором Вы работаете.
Не переживайте, мы обязательно разберемся в Вашей проблеме.
Заранее спасибо!
Анастасия, 07.12.2018, 08:19
нет комментариев

0

0
0

Мне не нравится что по 50 строк на странице

Мне не нравиться, сделайте, как минимум по 200 строк на страницы, 50 не куда не годиться, у меня 150 кампаний и мне не удобно по 3 страницам бегат, делайте 200-300 на странице
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.12.2018
Иван, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Да, мы знаем о том, что ограничения в 50 строк не хватает для комфортной работы. В настоящий момент находимся в поиске удачного решения проблемы.
Иван, 07.12.2018, 11:46
нет комментариев

0

0
0

Сделать сохранение значений фильтра "Статус кампании", чтобы не обнулялся каждый раз при смене аккаунта

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.12.2018
Павел, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Уточните, пожалуйста, Вы переключаетесь между аккаунтами рекламных систем в одном кабинете еЛамы или заходите в аккаунты на разных кабинетах? Также подскажите, правильно ли я понимаю, что при помощи фильтра Вы оставляете только активные кампании?
Заранее спасибо!
Павел, 08.12.2018, 15:55
нет комментариев

0

0
0

не удаляются из статистики удаленные в метрики цели

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.12.2018
Стас, добрый день!
Дело в том, что по этим целям есть данные статистики, из-за этого они не уходят из выпадающего списка. Это сделано для того, чтобы Вы могли без проблем смотреть данные по конверсиям за прошлые периоды.
Стас, 08.12.2018, 23:28
3 комментария

0

0
0

UTM-разметка не удаляется не включается на Google ads

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.12.2018
Стас, добрый день!
Проверила сейчас работу инструмента на тестовом аккаунте, ошибку в работе utm-разметки зафиксировать не удалось. Пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите аккаунт Ads и id кампании, на которой Вы включаете разметку, чтобы мы разобрались в проблеме.
Заранее спасибо!
Стас, 08.12.2018, 22:53
нет комментариев

0

0
0

Добавить возможность подтверждать платёж из нового кабинета

Иногда банки обрабатываю платежи СЛИШКОМ долго, быстрее самим прикрепить платёжку. Пока этой функции в новом интерфейсе нет
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.12.2018
Дарья, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы полностью согласны с Вами в том, что этот функционал совершенно необходим. В настоящий момент он находится в процессе разработки. Пока всё ещё можно подтверждать оплату счёта через старый интерфейс :)
Дарья Арастович, 11.12.2018, 12:48
нет комментариев

0

0
0

статистика - возможность настройки порядка столбцов вручную

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.01.2019
Добрый день!
В настоящий момент для более удобной работы со статистикой есть возможность скрыть ненужные столбцы. Сделать это можно здесь.
Также в скором времени у нас появятся сохраняемые наборы колонок, возможно, как раз это нововведение решит проблему, о которой Вы написали.
Что касается возможности настройки порядка столбцов вручную - обязательно обсудим возможность реализации этой идеи с коллегами из проектного отдела.
Спасибо за обратную связь!
test, 16.01.2019, 08:28
нет комментариев

0

0
0

Проблемы с адаптивной версткой

Добрый день. При пополнении баланса на обычном ноутбуке нельзя опуститься ниже (проскролить) и нажать кнопку перевести. http://prntscr.com (Ноутбук dell, разрешение 1366х768)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.12.2018
Владимир, добрый день!
Не могли бы Вы сделать новый скриншот с проблемой, пожалуйста? К сожалению, предыдущая ссылка открывается некорректно.
Заранее спасибо!
Vladimir Bugayov, 13.12.2018, 10:07
нет комментариев

0

0
0

Прямой доступ в Google Ads

Здравствуйте. При регистрации был автоматически создан аккаунт в Googla Ads. Но для получения прямого доступа нужно переходить на старый интерфейс. В новом интерфейсе такой кнопки нет.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.12.2018
Добрый день!
Сейчас, когда Вы запрашиваете первый аккаунт GA, email для доступа указывается в самой заявке. Для последующих аккаунтов доступ действительно запрашивается через старый интерфейс. Но мы уже работаем над этим функционалом и скоро он полностью переедет в новый кабинет :)
Спасибо за обратную связь!
Денис, 14.12.2018, 16:38
нет комментариев

0

0
0

Окно результата операции

При проведение операции на сайте окно результата появляется вверху страницы, не в зоне просмотра. Создается впечатление, что сайт завис, только пролистав вверх видно, что операция прошла успешна. Могли бы Вы закрепить появляющееся окно...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 21.12.2018
Павел, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Согласна, что всплывающее окно расположено не совсем удобно.
Передала информацию коллегам из отдела разработки. Надеюсь, они смогут в ближайшее время это поправить.
Павел, 20.12.2018, 12:46
нет комментариев

0

0
0

Проблемы с ключевиками

Здравствуйте. Запустил ранее сархивированную кампанию в новом ЛК. Не хотят отражаться ключевики. Вместо ключевика пишет <Название недоступно>.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 24.12.2018
Владимир, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пробовали ли Вы принудительное обновление данных по кампаниям? Если нет, то попробуйте, пожалуйста. Кнопка находится здесь. Если проблема не решится, напишите нам на milo@elama.ru и укажите Ваш id в еЛаме, будем разбираться.
Заранее спасибо!
Владимир, 22.12.2018, 07:46
нет комментариев

0

0
0

Сделать удобный перенос ставок бид-менеджера из старого интерфейса в новый. С переносом ставок на уровне кл.фраз

Сделать удобный перенос ставок бид-менеджера из старого интерфейса в новый. С переносом ставок на уровне кл.фраз, чтобы не переносить вручную десятки кампаний, в каждой из которых установлены ставки на уровне ключевых фраз
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.12.2018
Евгений, здравствуйте!
Добавление аналогичной возможности есть у нас в планах. Мы рассчитываем, что функционал будет готов в первом квартале следующего года.
Спасибо за то, что поделились своей идеей!
Евгений, 25.12.2018, 15:55
нет комментариев

0

0
0

В новом интерфейсе на странице ключевые фразы управлять показами ключевых слов

В новом интерфейсе на странице ключевые фразы. Прошу добавить возможность включать или отключать показы по ключевым фразам.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.01.2019
Денис, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Реализация этого функционала как раз запланирована на первый квартал 2019 года :)
Денис, 10.01.2019, 12:49
нет комментариев

0

0
0

Число строк на одной странице

Добрый день. Просьба сделать так, чтобы число строк можно было сделать и 20, и 30, и 50. С 10-ю рекламными кампаниями на странице неудобно производить пакетные изменения.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 29.12.2018
Екатерина, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Да, согласна, что для массовых операций было бы удобно выводить на одну страницу больше 50 строк. Обсудим это с коллегами из отдела разработки. Будем надеяться, что реализация не заставит себя долго ждать :)
Ekaterina Dolgovskaya, 28.12.2018, 19:40
нет комментариев

0

0
0

на Firefox 64 под MacOS не загружается new.elama.ru

просто отображается бесконечный loader
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.01.2019
Георгий, добрый день!
Мы проверили работу сайта на Firefox 64 для MacOS, всё загружается корректно. Скорее всего, проблема всё-таки носит частный характер. Попробуйте, пожалуйста, почистить кэш и куки браузера, а также открыть сайт в режиме инкогнито. Если это не поможет, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите Ваш id в еЛаме, а также приложите скриншот с ошибкой, и, при возможности, с консолью разработчика, открытой на вкладке network.
Заранее спасибо!
Георгий, 11.01.2019, 00:44
нет комментариев

0

0
0

Скачивание документов из раздела Финансы - Закрывающие документы одной ссылкой архивом и отображение факта получение оригиналов

Почему нельзя было сделать возможность скачать архивом все закрывающие документы. Приходится сидеть и каждый документ открывать отдельно и выкачивать отдельно. Пришлось в конце года выкачивать все за весь год - ушло кучу времени чтобы все открыть...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.01.2019
Олег, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при работе в нашем сервисе, однако у меня есть для Вас хорошие новости :)
Возможность скачать документы архивом и кнопка для запроса дубликатов оригиналов уже запланированы для реализации.
Что касается информации о том, будут ли отправляться документы по договору, её можно уточнить в редактировании этого договора. Предложение о том, чтобы сделать плашку с таким оповещением, обсудим с коллегами из проектного отдела.
Спасибо за подробную обратную связь!
Олег Захаров, 10.01.2019, 10:15
нет комментариев

0

0
0

В аккаунтах Google.Ads нет статистики по видео кампаниям.

В общей статистике по аккаунтам статистика есть с учетом показов и кликов по видео кампаниям. А при переходе в аккаунт Ads статистики по видео РК с группами нет.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.01.2019
Сергей, добрый день!
Да, в настоящий момент мы не подгружаем в наш интерфейс видеокампании Ads, соответственно, их нет в разбивке статистики по кампаниям. Скорее всего, это можно будет реализовать. Но не могли бы Вы уточнить, для чего Вам бы хотелось видеть видеокампании в нашем интерфейсе? Только для просмотре статистики или есть ещё какие-то задачи, которые Вы планируете решать при помощи нашего сервиса?
Заранее спасибо!
Сергей, 10.01.2019, 14:54
нет комментариев

0

0
0

Уже сутки не приходят деньги на Я.Директ

Вчера пополнил Я.Директ. Деньги не пришли. В ТП написали до 4 часов. Скоро уже сутки будут...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.01.2019
Павел, добрый день!
По логину, который указан у Вас в сервисе Реформала, я к сожалению, не нашла зависших переводов на Директ. Пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и укажите цифры профиля или логин кабинета, в котором произошла такая задержка.
Также, если Вы вновь столкнётесь с подобной проблемой, мы рекомендуем вам сразу обращаться напрямую в поддержку по телефону, почте или в чате, там Вам окажут максимально оперативную помощь :)
Павел, 11.01.2019, 09:21
нет комментариев

0

0
0

Фильтр в истории ФИН.операций, как в старой версии

В новой версии нельзя отфильтровать по типу оплаты и т.п.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.01.2019
Игорь, добрый день!
Мы согласны с тем, что фильтрация по истории финансовых операций - очень полезный функционал. Именно поэтому его реализация уже запланирована, релиз ожидаем в первом квартале 2019 года :)
Спасибо за то, что поделились Вашей идеей и приятной Вам работы!
Игорь, 11.01.2019, 20:10
нет комментариев

0

0
0

Добавит интеграция с Roistat

В новом кабинете Елама есть отличная штука в виде статистики по расходам и другим данным со всех аккаунтов. Бы ло бы здорово видеть тамже количество лидов по данным Ройстат.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.01.2019
Денис, добрый день!
Спасибо за Вашу идею.
Коллега из проектного отдела хотел бы обсудить её с Вами более подробно. Если Вы не против, пожалуйста, отправьте нам на milo@elama.ru Ваши контакты :)
Заранее спасибо!
Денис Иванов, 15.01.2019, 20:43
нет комментариев

0

0
0

Не нашел в новом интерфейсе где можно отправить платежку

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.01.2019
Денис, добрый день!
Уже работаем над этим функционалом. Надеемся, что он будет доступен в новом кабинете в течение нескольких ближайших недель.
Спасибо за обратную связь!
Денис, 18.01.2019, 12:08
нет комментариев

0

0
0

Единое e-mail уведомления об остатках на рекламных системах!

В Яндексе с этим всё в порядке, но у Google нет нормальной возможности сделать e-mail уведомления об остатке, например менее 30% от бюджета. Очень хочется увидеть в eLama настройку таких уведомлений при чём по всем рекламным системам - это...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, Вчера
Денис, добрый день!
Спасибо за Вашу идею. Мы сейчас как раз работаем над системой нотификации в нашем сервисе, рассматриваем в том числе и такой вариант. Точных сроков реализации пока нет, но мы обязательно оповестим Вас о нововведении, когда всё будет готово :)
Денис, 21.01.2019, 20:02
нет комментариев

0

0
0

Добавить кнопку подтверждения оплаты

Сделать кнопку для отправки ПП, как в старой версии интерфейса
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, Сегодня
Наталья, добрый день!
Конечно, этот функционал обязательно появится в новом интерфейсе, он уже в процессе разработки :)
Надеемся, что всё будет готово в течение месяца.
Спасибо за обратную связь!
Наталья, Сегодня, 12:15
нет комментариев

0

0
0

Очень нужен автоплатеж

Что бы деньги оплачивалсь с карты при достижении определенного минимумума на балансе, и также зачислялись на настроенные для автоплатежа компании, как это сейчас реализовано на прямую в директе.
Сергей Зорин, Сегодня, 21:32
нет комментариев

-4

-7
+3

Мне не понравился новый кабинет

Дизайн, конечно, модно круто молодежно, но ваще-то в нем работать надо. Как мне пополнить баланс конкретной кампании в Яндексе? Что это за странная статистика с кликами и показами? Это за какой период времени? Почему такая странная система показа...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 29.08.2018
Добрый день!

1. Как мне пополнить баланс конкретной кампании в Яндексе?
К сожалению, мы перенесли еще не весь функционал, но в скором времени сделаем это.

2. Что это за странная статистика с кликами и показами?
Это за какой период времени?
По умолчанию в карточках выбрана неделя. В календаре можно выбрать любой период, так вы сможете оперативно видеть данные по кампаниям: http://joxi.ru/D2PzgE6UpRxMKr

3. Почему такая странная система показа самих кампаний - чтобы добраться до конца надо крутить несколько экранов.
В старом кабинете на экране помещались все ваши кампании?

4. В старом кабинете было все более компактно и удобно. Надеюсь, вы его отключать не будете, потому что я пока не очень понимаю, как работать в новом.
Мы не отключим старый кабинет, пока не сделаем новый лучше!)
ats, 29.08.2018, 15:26
1 комментарий

108

0
+108

Добавить отображение баланса Adwords

Возможно ли сделать, чтобы как и с Директом, отображался баланс аккаунта Adwords? Расходы минус общий бюджет, например.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.09.2018
Добрый день!

Благодарим за предложение. Сейчас есть сложности с выведением баланса, т.к. сам Google Ads не отдает такой информации корректно. Но мы постоянно думаем, как вывести баланс для пользователей, сами очень хотим это реализовать. Надеемся в скором времени найти решение.
Роман Брандуков, 29.08.2018, 10:47
8 комментариев

19

-1
+20

Уже не один год вас умоляют ваши пользователи, дать возможность переименовывать кампании. Ну добавьте вы поле "описание", к примеру.

Крайне неудобно анализировать список с автоматически сгенерированными логинами. Зачем переделывать интерфейс и игнорировать просьбы пользователей?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 17.09.2018
Виктор, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Мы вас услышали, но по определенным причинам не могли сделать это в первую очередь. Реализуем в самое ближайшее время.
Виктор, 29.08.2018, 04:56
3 комментария

9

0
+9

Добавить показ курса доллара для кампаний Гугл Эдс

В новой версии интерфейса еЛамы сохранить указание курса доллара для Гугл Эдс
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Добрый день, Айрат!

Спасибо за ваш отзыв. В интерфейсе eLama показывается курс доллара, только теперь в другом месте.

https://yadi.sk/i/Ojd6K8O23aiySQ - нужно кликнуть на окно для перевода средств, и вы сможете посмотреть текущий курс: https://yadi.sk/i/02ysKC9H3aiyWb
Айрат, 27.08.2018, 19:46
нет комментариев

5

-1
+6

Фавиконка

Пропала фавиконка в бета версии.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.07.2018
Благодарим за наблюдательность :)
Вернули на место.
Алексей, 15.06.2018, 10:54
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >