Новый личный кабинет eLama

eLama — сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Проблемы со статистикой в директе

Данные о конверсиях из кабинета директа не подтягиваются в статистику еламы
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.11.2018
Антон, добрый день!
Раньше мы тянули конверсии из Директа, но в настоящий момент, чтобы видеть эти данные в кабинете еЛама, нужно подключить аккаунт Метрики. Если Вы уже сделали это, но конверсий всё равно нет, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и укажите аккаунт, в котором возникла проблема. Будем разбираться.
Антон, 02.11.2018, 16:24
нет комментариев

0

0
0

Было бы удобно передвигать блоки с РК и выстраивать в нужный для себя порядок, чтоб долго не листать и не выбирать, куда деньги закинуть.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 20.09.2018
Юлия, добрый день!

Спасибо за отзыв. Фильтр и сортировка по остатку бюджета поможет решить эту проблему?
Yuliya, 20.09.2018, 10:41
нет комментариев

0

0
0

Добавить блок "Видео", рядом с "Блогом"

В данном блоке можно было бы переходить сразу на ваш канал в Ютуб, чтобы посмотреть пройденные вебинары.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Петр, добрый день!
Спасибо за отзыв.

Собираемся добавить ссылки на наши соц. сети в футер (в том числе и на YouTube, как тут: https://yadi.sk/i/rVhkTsSp3aixjB).

Как думаете, этого будет достаточно?
Петр, 28.08.2018, 20:46
нет комментариев

0

0
0

После выставления дневного бюджета исчезла видимая часть окна

После выставления дневного бюджета у меня исчезла видимая часть окна. Chrome Версия 68.0.3440.106 (Официальная сборка), (64 бит) http://prntscr.com/kplska - все норм http://prntscr.com/kplssn - проблема При этом повторил...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!

Передали информацию разработчикам.
Подскажите, пожалуйста, на всякий случай, ваш логин в еЛаме.

Спасибо!
Egor, 02.09.2018, 06:48
нет комментариев

0

0
0

Поиск по фразе из 2 слов и более

В новом кабинете поиск по кампаниям работает только по 1 слову. Это затрудняет навигацию по большим названиям, где бывают перечечения. Например названия такие: черная пятница черная речка новая охта на речке Не выйдет однозначно отфильтровать...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Вадим, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Проверили: когда ищем по 1 слову, отображается 2 кампании: http://joxi.ru/12M6Va6cM71gOA
Когда добавляем второе слово - остается только 1 кампания: http://joxi.ru/VrwdpPdtO5koEm
Вадим, 05.09.2018, 18:07
нет комментариев

0

0
0

Баги

Не отображается статистика в альфа версии по директу. И все события по директу происходят с сильным опозданием, например, кампания запущена, показы идут, в личном кабинете до сих пор кампания находится на модерации и статус (нет средств)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Добрый день!

Чтобы разобраться в ситуации, нам нужен ваш ID пользователя.
Лилу, 06.09.2018, 08:21
нет комментариев

0

0
0

В рекламных аккаунтах не хватает галочки «Выбрать всё»

Хотела настроить ЮТМ, но бесит, что надо все кампании выбирать вручную для массовых опираций
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.09.2018
Лена, добрый день!

Рады сообщить, что эта возможность уже стала доступна!
Лена Брыкова, 07.09.2018, 17:01
нет комментариев

0

0
0

Где кнопка "Скачать файл в формате для Google Ads"

Отсутствует кнопка выгрузки компаний яндекса в гугл. "Скачать файл в формате для Google Ads"
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.09.2018
Юрий, добрый день!

Благодарим за ваше предложение. Команда разработки уже над этим работает.
Юрий, 10.09.2018, 02:28
нет комментариев

0

0
0

Фразы в другие группы?

Можно ли переносить фразы в другие группы? Удобно же
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Александр, добрый день!

Благодарим за идею! Предложим ее разработчикам.
Александр, 12.09.2018, 21:47
нет комментариев

0

0
0

Сделать столбец с указанием погрешности при выставлении ставки

Сделайте пожалуйста рядом со столбец "Ставка" столбец "Погрешность" (или по другому ее назовите). В данном столбце будет указываться +/- который указывается в Расширенных настройках. В статистике это было бы удобно и наглядно....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Петр, добрый день!

Спасибо за идею! Мы предложим разработчикам ее воплотить.
Петр, 13.09.2018, 13:36
нет комментариев

0

0
0

Статистика по аккаунтам при переключении между рекламными системами

Если в новом интерфейсе выбраны все рекламные аккаунты, то на главной странице показывается статистика по Директу. Если выбрать только Директ, то статистика не видна.https://yadi.sk/i/UO13d6FyDGGzFg...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 09.10.2018
Добрый день!

Спасибо за столь подробное описание ответа и присланные скриншоты, это действительно очень важно для нас.

Нашим разработчикам уже передана данная информация, специалисты обязательно исправят данную ошибку.
Андрей Ивченко, 09.10.2018, 16:55
нет комментариев

0

0
0

Под фразой "Баланс:" поставить "Последний платёж" . Так будет видно сколько осталось и сколько был последний платёж и дату рядом .

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Александр, спасибо за идею! Рассмотрим её обязательно
Александр, 20.09.2018, 11:37
нет комментариев

0

0
0

Сортировка кампаний

Подскажите, пожалуйста, как в на вкладке Кампании сделать сортировку их по алфавиту. У меня они располагаются в каком то случайном порядке
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 25.09.2018
Сергей, добрый день! Сортировки по алфавиту пока нет, но мы ее обязательно сделаем.
Сергей Лащевский, 24.09.2018, 11:40
нет комментариев

0

0
0

Не показывает данные за 1 день:(

Когда на календаре выбираешь для просмотра 1 день по всем параметрам стоят прочерки не видно ни кликов ни сумм списания,только остаток на счету яндекса, гугла не видно совсем ничего.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 25.09.2018
Яна, добрый день!
Если вы смотрите текущий день, то статистика могла еще не подтянуться (т.к. cтатистика по Яндекс.Директу обновляется раз в сутки, по Google Ads — раз в 6 часов).
Проверьте, пожалуйста, за предыдущий день отображается? Если нет, но должна быть, пришлите, пожалуйста ваш логин и название аккаунта сюда или на milo@elama.ru, мы разберемся.
Яна, 24.09.2018, 21:55
нет комментариев

0

0
0

Корректировка ставок

Добрый день. Хотел внести идею, мне не хватает такого функционала. Возможность корректировки ставок на уровне Группы объявлений.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 27.09.2018
Добрый день!
Благодарим за Ваше сообщение и интересную идею. Действительно, мы понимаем, что настройка корректировок ставок на уровне групп объявлений могла бы помочь сделать работу с Вашей рекламой более оперативной и удобной.
Однако, к сожалению, на данный момент внесение такого функционала находится только на стадии рассмотрения. Возможно, эта идея будет принята и осуществлена позднее, но, к сожалению, точных сроков мы сообщить не можем. Спасибо за понимание!
Максим, 26.09.2018, 09:49
нет комментариев

0

0
0

Копирование настроек бид-менеджера (ключевых фраз) в другие аккаунты (разные города).

Потребность: В бид-менеджере настаиваю каждое ключевое слово отдельно, т.к. по одному ключу обязательно должен быть в первой строке, а по другому ключу попасть в третью строчку или вообще в гарантию. Я рекламируюсь в нескольких городах, на каждый...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Добрый день!
Благодарим за Ваш комментарий.
Я передам данное предложение о копировании правил управления ставками на уровне ключей, из кампании в кампанию, нашим разработчикам.
Спасибо, что помогаете делать наш сервис лучше!
Сергей, 27.09.2018, 14:22
нет комментариев

0

0
0

Нужно добавить возможность выбрать сразу все кампании.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.

В скором времени этот функционал будет реализован.
Владимир, 28.09.2018, 19:40
нет комментариев

0

0
0

Панель краткой статистики очень не информативна.... толку от нее

1) Почему, если расход уменьшается стрелка горит красным вниз? Значит зеленой должна быть. Это же позитивная тенденция. 2) Когда день еще не закончен статистика становится совсем не информативна. А хочется отслеживать в режиме онлайн. Значит если...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Спасибо за уточнение.

К сожалению на данный момент, по техническим причинам невозможно выполнить интеграцию статистики, для того, чтобы она отображалась в режиме реального времени.
Ваши предложения мы передали в отдел разработки и обязательно учтем их исправление ошибок:)
Alex, 29.09.2018, 17:37
нет комментариев

0

0
0

Статистика ошибка

Когда выставляешь период на вкладке "кампании", чтобы посмотреть краткую статистику по кампаниям. А потом переходишь во вкладку "статистика". Во вкладке "статистика" данные отображаются за неделю, хотя выставлен стоит...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.

Передали информацию команде разработки.
Alex, 29.09.2018, 17:44
нет комментариев

0

0
0

В новом интерфейсе счет приходит не на ту почту

Добрый день. В новом интерфейсе счет приходит не на почту которая указана в договоре и не на ту, которая числится в поле E-mail, а на ту, которая совпадает с логином. Исправьте, пожалуйста. В старом интерфейсе всё корректно.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 06.10.2018
Добрый день!
Благодарим за Вашу внимательность, передали информацию разработчикам.
Manson Юрьевич, 06.10.2018, 10:43
нет комментариев

0

0
0

Добавить возможность оплаты третьим лицам

Привет! Было бы здорово добавить для фрилансеров давать возможность оплатить и пополнить рекламный бюджет клиентам. спасибо. и, еще возможность самостоятельно создавать рекламные кабинеты в соц сетях. спасибо
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.10.2018
Добрый день!

На данный момент мы принимаем оплату от 3х лиц, но лишь при условии предоставления следующих документов:

- Письмо-поручение от Вашей организации 3-му лицу (которое произвело оплату счета за Вас);
- Уведомление от Вашей организации нам о том, что оплачивать счет будет 3-е лицо.

Насчет создания рекламных кабинетов - не до конца Вас поняли :) Сейчас мы добавляем все аккаунты только по заявкам пользователей, поскольку нам необходимо "прикручивать" все кабинеты к нашему агентству. Именно поэтому возможности создавать рекламные кабинеты самостоятельно нет, к сожалению.

Если у Вас появятся дополнительные комментарии - пожалуйста, пишите!
anton.istranin, 09.10.2018, 22:04
нет комментариев

0

0
0

Ограничение показа по праздникам

Было бы круто увидеть в бид-менеджере вкл/выкл показы рекламы в ДИректе по праздникам
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.10.2018
Андрей, здравствуйте!
Эта настройка запланирована к реализации :)
Андрей Ивченко, 10.10.2018, 18:51
нет комментариев

0

0
0

В elama статистика показывает что всё по нулям, а в директе цифры совсем другие.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.10.2018
Добрый день!

Статистика на еЛаме обновляется раз в сутки (это происходит ночью), поэтому данные могут какое-то время не отображаться. Т.е. сегодня Вы увидите данные за вчерашний день :)

Если же проблема сохраняется и данных всё равно нет, - напишите нам, пожалуйста, на почту milo@elama.ru, указав Ваш профиль на нашем сервисе.

Спасибо!
Денис Мавлютов, 11.10.2018, 01:19
нет комментариев

0

0
0

не проходит платеж

после введения номера карточки и пароля, выдает ошибку http://joxi.ru/KAge7oLF4MEEVm
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 09.01.2019
Добрый день!
Массовой проблемы с проведением платежей с карты в настоящий момент не наблюдается, поэтому, к сожалению, без данных о Вашем аккаунте, мы не сможем проверить, из-за чего возникает такая ошибка. Пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и укажите Ваш логин или профиль в еЛаме. Мы обязательно разберемся в проблеме!
Заранее спасибо.
вит, 08.01.2019, 10:02
нет комментариев

0

0
0

Добавить возможность запроса оригиналов закрывающих документов

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 17.10.2018
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы действительно рассматриваем возможность внедрения такого функционала в нашем сервисе, однако окончательное решение ещё не принято, поэтому по срокам реализации сориентировать не могу.
Ирина, 16.10.2018, 17:41
нет комментариев

0

0
0

Было бы замечательно, если в каждой компании будет возможность останавливать отдельные фразы в группе

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.10.2018
Антон, добрый день!
Мы действительно планируем добавить такой функционал в нашем новом личном кабинете. Вероятно, это случится в следующем квартале, однако пока точных сроков нет.
Спасибо большое за Ваше предложение :)
Антон, 17.10.2018, 12:32
нет комментариев

0

0
0

Неактивны поля для введения Своего диапазона дат

В статистике по группам объявлений не получается редактировать Свой диапазон, неактивны поля дат
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.10.2018
Елена, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Да, действительно, сейчас свой диапазон можно выбрать только при помощи календаря, то есть, нажимая на нужные даты. Это не совсем удобно, поэтому мы планируем сделать поля для дат активными, чтобы диапазон можно было вписать.
Елена, 17.10.2018, 15:27
нет комментариев

0

0
0

Не видит новые кампании

Не видит новые кампании в Яндексе. Во всех аккаунтах пишет, что кампаний 23. Перехожу в аккаунт, а там только 14
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 17.10.2018
Добрый день!
Если кампании были только созданы, они действительно могут отобразиться в кабинете не сразу. Чтобы ускорить этот процесс, можно нажать на "Обновление данных" (http://joxi.ru/Dr8Be51t4Yl902).
Если это не поможет, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru, укажите Ваш аккаунт Директа и мы разберёмся в проблеме.
Rada, 17.10.2018, 16:58
нет комментариев

0

0
0

Выделить кнопки в новой версии бид-менеджера

Думаю, что стоит в окне бид-менеджера кнопки Применить и Закрыть стоит выделить другим цветом или сделать более похожей на кнопку. Сейчас они сливаются со всеми другими кликабельными элементами экрана (Расширенные настройки, Изменить, Название...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.10.2018
Добрый день, Анна!
Благодарим за Вашу внимательность.
Мы передали информацию по улучшению новой версии бид-менеджера команде разработчиков.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Анна, 18.10.2018, 12:54
нет комментариев

0

0
0

Автоматизация корректировка по регионам

Цель идеи: снижение количества РК из за дробления по регионам, снижение стоимости клика без потери объема. Суть идеи. Анализ ставок семантики ядра РК на поиске или выявление основных ключевых запросов объема можно и по закону Парето. Так же можно...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 22.10.2018
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за Ваши предложения :)

1. Не могли бы Вы, пожалуйста, подробнее описать, как, в Вашем представлении, должен работать такой механизм? Мы обдумаем эту идею.

2. Подобный инструмент у нас будет, в настоящий момент он находится в разработке.
Андрей, 18.10.2018, 17:16
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...11 >