Новый личный кабинет eLama

eLama — бесплатный сервис, который упрощает работу с контекстной рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Предлагайте идеи по и голосуйте за них — это поможет нам сделать eLama еще более удобной и эффективной.
Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

5

0
+5

Почему нельзя выбрать настройки временного показа с различными ставками????

Задается только одно условие, например будни, а выходные уже нет возможности корректировать??? Или это только у меня....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Сергей, добрый день!

Возможность настроить корректировки по времени уже доступна:
https://yadi.sk/i/kvWS7TB53agup3
Сергей, 28.08.2018, 23:34
19 комментариев

5

0
+5

Добавить возможность компактного отображения списка кампаний! 3 строчки данных на FullHD мониторе - это мало.

При попытке выбрать отдельные кампании для групповых операций, хочется иметь более "широкий" обзор. При этом, статистические данные можно визуально упростить, а элементы управления спрятать в выпадающее меню.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.10.2018
Олег, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. У нас уже есть список кампаний в компактном виде в разделе "Статистика" http://joxi.ru/nAyGpa3hYqEJxm.
Посмотрите, пожалуйста, решает ли это вашу задачу?
Олег Золотарев, 06.09.2018, 14:05
7 комментариев

5

0
+5

!!! Вы сделали так , что виден баланс в Гугле и ВК. Круто!! Очень удобно!

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.12.2018
Андрей, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку наших трудов :)
Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным и полезным для наших пользователей.
Приятной работы!
Андрей, 06.12.2018, 21:02
2 комментария

4

-2
+6

Статистика в Директе и в еламе отличается

В статистике Директ больше показов и кликов, чем в Еламе. Почему так?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.09.2018
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Небольшие расхождения возможны. Если вы наблюдаете значительные расхождения (более 20-30%), напишите об этом сюда на milo@elama.ru с указанием логина в еЛаме, номера рк, в которой есть расхождения. Так мы оперативно сможем подсказать в чем проблема.

Спасибо!
Имя Фамилия, 30.08.2018, 05:47
нет комментариев

4

0
+4

При переводе средств курсор уходит в конец числа, приходится вручную переставлять, т.к. после этого цифры не добавляются. Mac Os High sierra

версия ос 10.13.6, браузер safari 11.1.2
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Добрый день, Павел!

Спасибо за то, что написали, воспроизведем и поправим!

UPD: Исправили, проверяйте)
Павел, 29.08.2018, 10:00
1 комментарий

4

0
+4

Как выбрать необходимые цели для корректного учета конверсий?

Добрый день. У меня в Метрике есть технические цели, а есть конверсионные. Хотелось бы иметь возможность указать, по каким целям считать конверсии для аналитики.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Сергей, добрый день!

Если мы все верно поняли, то вы можете выбрать конкретные цели тут: https://yadi.sk/i/2OZgNEt03aghzQ
Сергей, 29.08.2018, 15:19
нет комментариев

2

0
+2

В столбце % показов над результатами есть значение 1, сделайте все в процентах, пожалуйста.

Классный столбец % показов над результатами поиска, только там есть значение 1 - это 100%? а то сортируется и получается 1 как самый высокий и 1 как самый низкий процент
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Нурия, добрый день!

Спасибо за ваше предложение. Передали нашим разработчикам, они уже работают над этим.
Нурия Синкина, 05.09.2018, 09:45
нет комментариев

2

-1
+3

Cтавки по расписанию

Сделать, чтобы биддер ставил ставки по расписанию как это умеет старый.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.07.2018
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Ставки по расписанию теперь доступны в новом интерфейсе :)
Вам нужно нажать на три точки в правом верхнем углу карточки кампании и выбрать «Временной таргетинг»: http://joxi.ru/krDRLwMtEZKqd2
XeNum, 09.06.2018, 03:55
2 комментария

2

0
+2

Настройка бид-менеджера на группы внутри компании

Можно ли настроить бид-менеджер на группы объявлений внутри компании? Чтобы можно было выбрать несколько групп объявлений и задать им одну стратегию. По-моему в старой версии Спасибо!
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Сергей, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.

Передали разработчикам, подумаем над добавлением этой возможности.

Прямо сейчас можно провалиться в группу, выделить ключевые слова в группе и настроить бид-менеджер (скоро появится возможность выделить все ключи в группе).

Не так удобно, как описали вы, но решить такую задачу позволит :)
Сергей, 30.08.2018, 17:49
нет комментариев

2

0
+2

Копирование настроек бид-менеджера и т.п. в другие кампании, как это раньше было

Не хватает
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.09.2018
Алексей, добрый день!
Теперь вы можете выбрать кампании из списка:
https://yadi.sk/i/D6A1ETF12gImrQ
и сразу настроить единый правила на них:
https://yadi.sk/i/FpKLdo9gIKBVSg

Нам кажется, что стало удобнее :)
Алексей, 05.09.2018, 14:51
3 комментария

1

-2
+3

У меня вообще не работает

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.06.2018
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Написали вам на почту для уточнения деталей.
Аркадий, 04.06.2018, 10:48
нет комментариев

1

-1
+2

Фильтр кампаний

Полезен будет фильтр кампаний. Хотябы по статусам.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 16.07.2018
Добрый день!
Спасибо за предложение. Рады сообщить, что такая функция появилась в новом личном кабинете).
Sys Lab, 20.06.2018, 18:53
нет комментариев

1

0
+1

При массовой установке параметров Бид менеджера некорректно работают расширенные настройки

в позиции Шаг всегда показывает, что разные значения нет возможности установить значения макс. ставки
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.09.2018
Добрый день, Вячеслав!

Спасибо за обратную связь. Команда разработки уже взяла задачу в работу.
Опишите, пожалуйста, подробнее проблему: нет возможности установить значения максимальной ставки.
Vyacheslav Gusakov, 11.09.2018, 13:00
3 комментария

1

0
+1

Добавить возможность комментариев к аккаунту. Если нельзя менять номер тогда такое поле "примечание" ниже под цифрами .

Добавить возможность комментариев к аккаунту. Если нельзя менять номер тогда такое поле "примечание" ниже под цифрами . Так можно просматривать что за аккаунт и оставлять разные примечания по действиям с ним.
Александр, 20.09.2018, 11:34
1 комментарий

1

0
+1

В скором времени - это когда?

"Мы сделали расписание показов отдельной настройкой, чтобы вы могли его настраивать независимо от бид-менеджера. В скором времени в нем появится возможность корректировки ставок по времени." Когда появится настройка? Без нее новый...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.10.2018
Добрый день!

Такая возможность, как корректировка ставок, уже доступна в интерфейсе: http://joxi.ru/nAyG34QHY4XlEm
Проверьте, пожалуйста.

Отличного дня :)
Alex, 01.10.2018, 22:23
6 комментариев

1

0
+1

Хочу возможность отключить бидер на уровне ключевого слова. Сейчас если поставил бидер, то отключить уже нельзя.

Хочу возможность отключить бидер на уровне ключевого слова. Сейчас если поставил бидер, то отключить уже нельзя. А вдруг мне надо будет уже управлять тем или иным ключевиком в составе всей РК или группы, а не отдельно.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.10.2018
Айрат, добрый день!

Чтобы отключить управление ставками на уровне ключевого слова, необходимо выделить ту или иную ключевую фразу, и перейти в "Инструменты" - "Настроить бид-менеджер" (как на скриншоте - http://joxi.ru/KAga9xRI4JvnDm). А далее нажать на "Остановить". Тогда управление на уровне ключевой фразы будет остановлено, а настройки бид-менеджера будут возвращены на уровень кампании.
Айрат, 11.10.2018, 18:29
нет комментариев

0

0
0

Добавить возможность назвать аккаунты в еламе

Я бы добавил возможность называть Аккаунты (компании) в кабинете еламы, поскольку их названия сейчас это 10 цифр, которые точно никто не помнит, и приходится постоянно в них заходить, чтобы стало понятно что это за аккаунт
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 01.10.2018
Дмитрий, рады сообщить, что добавили такую возможность:
http://joxi.ru/bmo1RDQix1D39A
Дмитрий, 27.09.2018, 20:54
нет комментариев

0

0
0

Не могу добавить интеграцию с гугл аналитикс

https://yadi.sk/i/vZVXhAlt3agcxC
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Антон, спасибо за отзыв.

Передали информацию в отдел разработки.
Антон, 30.08.2018, 10:26
2 комментария

0

0
0

В новом интерфейсе не работает возврат в мое агентство по ссылке "Вернуться". 404

описано выше
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 29.08.2018
Добрый день, Сергей!

Кнопка "Вернуться" работает в новом и старом интерфейсе. У вас мог остаться кеш в браузере. Для очистки кеша нажмите клавиши Ctrl+F5 (для Mac: Cmd+Shift+R).
Сергей Казанцев, 27.08.2018, 09:02
нет комментариев

0

0
0

Ключевые слова и минус-слова в Gooole вперемешку

У меня сложилось впечатление, что в новом интерфейсе в Google Ads ключевые слова и минус-слова вперемешку в одном списке. Так ли это?
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Андрей, добрый день!

Проверили, минус-слов там быть не должно.
Если вы их видите, пожалуйста, подскажите ваш id в еЛаме и название кампании.

Спасибо!
Андрей Бережной, 27.08.2018, 17:06
нет комментариев

0

-1
+1

Сценарии настройки биддера в директе поиск заезжают под кнопку включить

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.06.2018
Добрый день!
Благодарим за фидбек. Написали вам на почту для уточнения деталей.
XeNum, 09.06.2018, 03:58
нет комментариев

0

0
0

Не обновляется информация о бюджетах

Привет! Общий счет и баланс кампаний не обновляется при пополнении, так же при переводе средств сервис выдает ошибку о том что средства не зачислена, хотя деньги списываются и пополняются, понимаю что это всего лишь косметическое обновление...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Дмитрий, добрый день!

Благодарим за ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, ваш id в еЛаме, чтобы мы смогли разобраться в проблеме.

Спасибо!
Дмитрий, 13.08.2018, 10:31
нет комментариев

0

-1
+1

Возможность управлять бид-менеджером из раздела Статистика по кампаниям

В разделе Статистика по кампаниям отображается информация о состоянии бид-менеджера, но что бы изменить его нужно возвращаться во вкладку Кампании и там производить действия. Добавить возможность управлять бид-менеджером прямо в разделе статистики...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Виталий, добрый день!

Сейчас можно вызвать бид-менеджер из статистики через массовые операции. Надо выделить галочкой кампанию и нажать в верхнем меню "Настроить бид-менеджер" http://joxi.ru/4AkqZPqIylb36m
Задача, чтобы делать это по одному клику, уже стоит у разработчиков.
Виталий Полтавец, 30.08.2018, 13:34
нет комментариев

0

0
0

Как включить расширенные настройки?

Не совсем понятно как включить расширенные настройки бид-менеджера. При проставлении галочки в соответствующем поле активируется кнопка "Остановить". Почему не "Применить"? После нажатия на нее все-равно не запускаются...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Добрый день, Петр!

Дело в том, что галочка расширенные настройки просто показывает их, а не включает или выключает. По умолчанию шаг ставки всегда равен +3%.
В вашем случае вы не изменили настройки шага, а просто увидели их. Если в настройках бид-менеджера нет изменений, то кнопка применить недоступна.
Поведение этого элемента действительно неочевидно, скоро поменяем его, чтобы стало более понятно.

UPD: Поправили "Расширенные настройки".
Если у вас появятся еще комментарии или предложения, будем рады :)
Петр, 28.08.2018, 21:00
нет комментариев

0

0
0

Выставление счёта

Выставил счёт в новой версии сайта, счёт не пришёл на почту :(
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Алексей, добрый день!

Благодарим за комментарий. Разберемся в этой ситуации.
Алексей, 29.08.2018, 21:52
1 комментарий

0

0
0

В новой версии интерфейса не возможно пользоваться кросс-минусатором

Суть проблемы в том, что при заходе в кросс-минусатор невозможно выбрать аккаунт, в котором нужно произвести кросс-минусовку. Показан один аккаунт и сказано, что в данном аккаунте кампаний не найдено
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 17.09.2018
Добрый день, Александр!

Благодарим за отзыв, мы проверили, все работает корректно.
Такое сообщение действительно выводится, но только в том случае, если в профиле eLama подключен только один рекламный аккаунт.

Проверьте, пожалуйста, если проблема повториться, пишите сюда или на milo@elama.ru

Спасибо.
Александр, 29.08.2018, 23:25
нет комментариев

0

0
0

Не потключается Google Analytics

Не могу могу выбрать к какому аккаунту адвордс привязать аналитику. Вернее вообще нет никаких аккаунтов адвордс при подключении просто после связать с рекламным кабинетом пустое.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Станислав, добрый день!

Спасибо за отзыв. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Возможно, был сбой.
нет комментариев

0

0
0

Не могу скачать счет

Создал договор на юр. лицо. Сделал счет по данному договору. Во всплывающем окне написано, что счет ушел на почту, а ниже ссылка чтобы скачать счет - не работает. Кликаю, но ничего не происходит.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 03.09.2018
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ваш логин в еЛаме, чтобы мы смогли это исправить.

Спасибо!
Владимир, 30.08.2018, 14:42
1 комментарий

0

0
0

В группе не нашел как выделить все ключевики одним кликом

При переходе в группу вижу список ключевиков. Есть возможность выделять их по отдельности для дальнейших действий, но чекбокса позволяющего выделить все ключевики группы разом не нашел.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 31.08.2018
Владимир, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.

В ближайшее время обязательно добавим.
Владимир, 30.08.2018, 14:51
1 комментарий

0

0
0

Не получается ввести сумму пополнения аккаунта.

Не получается ввести сумму пополнения аккаунта. Браузер Safari Version 12.0 (14606.1.36.1.6).
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 30.08.2018
Исправили. Проверьте, пожалуйста. :)
Влад, 30.08.2018, 17:31
1 комментарий

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >